Почему ноутбук не работает от сети: Страница не найдена — Источники электропитания — magazinakb.ru

Содержание

Почему ноутбук не видит Wi-Fi сеть роутера? Что делать?

Мы уже рассматривали решения множества проблем, которые могут возникнуть при подключении ноутбука к Wi-Fi сети, или в процессе пользования. Но, есть одна популярная проблем, о которой я еще не писал. Это когда ноутбук не видит Wi-Fi сеть. В принципе, проблема относится не только к ноутбукам, но и к стационарным компьютера, которые подключены к Wi-Fi через адаптер (внешний, или внутренний). С проблемой, когда ноутбук не видит Wi-Fi, можно столкнутся в Windows XP, Windows 7, Windows 8, и даже в Windows 10. Если у вас установлена Windows 10, и компьютер не видит ваш роутер, то смотрите отдельную инструкцию: Windows 10 не видит Wi-Fi сети. Так как решения там практический одинаковые, то не важно, на какой системе работает ваш ноутбук. Сейчас мы попробуем разобраться, почему же ноутбук не видит беспроводные сети, на примере Windows 7.

Прежде, чем перейти к каким-то настройкам, давайте попробуем разобраться, какая проблема конкретно у вас.

Есть два варианта:

Когда в списке доступных для подключения сетей не отображается ни одна Wi-Fi сеть. То есть, компьютер вообще не находит Wi-Fi. Но, вы уверены, что в радиусе есть беспроводные сети. Другие устройства их видят.
И когда ноутбук не видит только вашу Wi-Fi сеть, а другие, соседние сети видит.

На такие две части я разделю эту статью. Можете сразу переходить к необходимому разделу с решением вашей проблемы.

Важный момент! Вам нужно проверить, раздает ли ваш роутер Wi-Fi сеть. Нужно убедится в том, что ноутбук находится в радиусе действия Wi-Fi сети. Если другие устройства, которые находятся рядом с компьютером видят беспроводные сети, а компьютер нет, тогда смотрите эту статью дальше. Если вы подозреваете, что проблема в роутере, то читайте эту статью: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать? Еще один важный момент. Если у вас на компьютере ошибка
«Нет доступных подключений», и красный крестик возле значка подключения к Wi-Fi, то по решению этой ошибки есть отдельная инструкция для Windows 7.

Почему ноутбук не видит беспроводные сети (ни одной)?

Самые популярные причины:

В радиусе нет доступных сетей (это мы уже исключили)
Не установлен драйвер беспроводного адаптера, и поэтому он не может находить беспроводные сети. Или драйвер установлен, но работает неправильно.
Wi-Fi на ноутбуке просто выключен.
Бывает, что Wi-Fi приемник просто неисправен, или отключен (например, во время чистки ноутбука от пыли).

Но, чаще всего, конечно же проблема в выключенном беспроводном адаптере, или в отсутствии нужного драйвера. Это мы сейчас и рассмотрим.

Для начала, я бы советовал просто попробовать подключить свой ноутбук к беспроводной сети по этой инструкции. И отдельная инструкция по подключению в Windows 10. Возможно, у вас все получится, и не понадобится копаться в настройках.

Проверяем драйвер беспроводного адаптера

Если у вас на панели уведомлений отображается значок подключения в виде компьютера с красным крестиком, то драйвер скорее всего не установлен.

Что бы проверить, нам нужно зайти в диспетчер устройств. Откройте меню Пуск, нажмите правой кнопкой мыши на Компьютер, и выберите Управление. В новом окне перейдите на вкладку Диспетчер устройств. Откройте раздел Сетевые адаптеры, и посмотрите, есть ли там адаптер, в имени которого есть слова «Wi-Fi», или «Wireless». Выглядит это примерно вот так:

Если такого адаптера там нет, как правило, в таком случае там отображается только один адаптер (сетевая карта), то его нужно установить. Если он там есть, то он должен быть без каких либо значков, как у меня на скриншоте выше. Если возле Wi-Fi адаптера есть какой-то значок, то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите

Задействовать. Скорее всего, вам придется установить необходимый драйвер. У нас есть отдельная инструкция по установке: https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kak-ustanovit-drajvera-na-wi-fi-adapter-v-windows-7/.

Если же с драйвером все в порядке, то давайте проверим включен ли Wi-Fi на вашем компьютере.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к сети, и выберите Центр управления сетями и общим доступом. Затем, выберите Изменение параметров адаптера.

Дальше нажмите правой кнопкой мыши на адаптер Беспроводное сетевое соединение (или Беспроводная сеть), и выберите

Включить.

После этого, компьютер должен увидеть беспроводные сети, и вы сможете без проблем подключится к своей Wi-Fi сети.

Возможно, у вас беспроводные сети выключены сочетанием клавиш на ноутбуке. Нужно проверить, более подробно об этом я писал в статье: как включить Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7?. И если у вас «десятка»: как включить Wi-Fi в Windows 10.

После этих действий, у вас все должно заработать. Главное, что бы появился значок Wi-Fi сети с желтой звездочкой, это значит, что есть доступные для подключения сети.

Ноутбук не видит мой Wi-Fi, а другие видит. Решение проблемы.

Если выше мы рассматривали ситуацию, когда на ноутбуке вообще не отображаются беспроводные сети, то сейчас мы разберемся из-за чего ноутбук не видит только одну, нужную нам Wi-Fi сеть. А другие сети, соседние, отображаться в списке доступных. Такая проблема чаще появляется на мобильных устройствах: смартфонах и планшетах. Но, компьютеры не исключение.

В таком случае, проблему уже нужно искать на стороне Wi-Fi роутера. Практически всегда, решение одно и то же: смена канала Wi-Fi сети. Если роутер сам, или вы в ручном режиме выставили в настройках статический 13 канал, то компьютер сеть скорее всего не увидит. Поэтому, нужно проверить, и сменить канал в настройках роутера. Как сменить канал на разных маршрутизаторах, я писал в статье: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Вот для примера, смена канал на Tp-Link. Сменить его можно настройках, на вкладке Wireless (Беспроводной режим). Попробуйте поставить статический канал (только не ставьте 12 и 13), или установите Auto.

Не забудьте сохранить настройки и перезагрузить роутер. После этого, ваша домашняя сеть должна появится в списке доступных.

Если не помогает, то можно еще сменить имя Wi-Fi сети. Сделать это так же можно в настройках, на вкладке с настройками беспроводной сети.

Еще один совет: попробуйте поднести свой ноутбук ближе к роутеру, или наоборот. Возможно, в этом проблема. Часто бывают случаи, когда Wi-Fi ловит вообще вблизи от роутера, а на небольшом расстоянии не работает. Это конечно же не нормально, но какого-то конкретного решения я не знаю. Снова же, нужно пробовать экспериментировать с каналами.

ноутбук не заряжается но работает от сети |

В данной статье мы рассмотрим проблему по причине, которой ко мне обратился клиент:
Ноутбук (Lenovo) не заряжается и не видит аккумулятор.
И работает только напрямую из электрической сети (переменное напряжение), и если отключить кабель питания, устройство отключается и от батарей не запускается, пока не включишь обратно в сеть.
Первые предположения были, что причина данной проблемы (судя по симптомам) может быть

одно из нижеперечисленных:
1) Не рабочий аккумулятор
2) Что-то с гнездом подключения кабеля питания в ноутбуке
3) Проблема в каком-то из микросхем на материнке отвечающих за индикацию заряда.
4) Проблема в самой материнке.

Проверку начали с самого легкого варианта:
Сменили аккумуляторную батарею на новую, изначально приобрели дешевую (китайскую), но ноутбук ее через раз обнаруживал. Поэтому приобрели оригинальную батарею, которая проявила себя намного надежнее.
Но на этапе проблема полностью не решилась, так как ноутбук мог только работать или только из аккумуляторной батареи (АБ) или только от блока питания (БП), при одновременном подключении приоритет был на стороне БП и

АБ не заряжалась из сети.
Сменили гнездо питания соединяющийся одним концом с материнской платой, а другим блок питание из сети. Но увы, это не помогло.

При тщательной проверке материнской платы обнаружили подгоревшую микросхему над которой было расплавлена часть защитной пленки, фото ниже

Увеличенное фото ниже:

Решение:
Приобрел новую микросхему и прошил при помощи специального программатора, в результате казалось бы данная проблема была решена, АБ начала заряжаться из сети и ноутбук мог работать теперь уже и от АБ.
Но не тут то было, получилась такая картина:

Ноутбук запускается и из сети и из АБ, мы отключаем сеть, устройство переключается на АБ, но поработав некоторое время АБ нужно подзарядить, и если включить сеть, она не переключается на источник переменного тока.
И все таки зарядить АБ можно было прибегнув к манипуляциям с необходимостью физически выдернуть и воткнуть батарею.
Но после очередной перепрошивки микросхемы, данный проблемы все же была решена.

Вывод:
Ноутбук не заряжался от батарей из-за сгоревшей микросхемы отвечающая за переключение питания между аккумуляторной батареей (постоянный ток) и блока питания(переменный ток).

А вдруг и это будет интересно:

Не работает батарея на ноутбуке

Нам часто приходят от читателей вопросы, касающиеся неисправностей аккумулятора ноутбука. Почему не работает батарея на ноутбуке? Почему аккумулятор не заряжается? Почему АКБ быстро разряжается? И так далее. На основе этих вопросов мы собрали наиболее распространённые проблемы с аккумуляторами ноутбуков и возможные решения. Они представлены ниже в этой заметке.

Содержание статьи

Почему ноутбук не включается от аккумулятора?

В случае если ноутбук не работает от аккумулятора без подключения к сети, обычно свидетельствует о неисправности батареи. При этом нужно проверить правильность подключения АКБ и работу ноутбука от розетки через адаптер питания. Если лэптоп без проблем работает от сети, но не включается от батареи, практически наверняка аккумулятор подлежит замене.

Вернуться к содержанию

Почему аккумулятор ноутбука быстро «разряжается»?

В случае если аккумуляторная батарея мало держит заряд, причин может быть несколько. Вот самые распространённые:

Физический износ литиевых элементов. Подробно о том, как оценить состояние аккумулятора ноутбука с помощью утилиты Windows описано по ссылке. Если в отчёте будет указана потеря ёмкости более 50%, батарея подлежит замене;
Настройки операционной системы и сторонних программ. Если у вас настройки энергопотребления выставлены на максимум производительности, яркость экрана максимальная, то аккумуляторная батарея будет садиться значительно быстрее. Кроме того, сильно «пожирают» ресурсы аккумулятора различные игры, мультимедийные программы, а также приложения, работающие в фоновом режиме;
Настройки «железа». Это становится причиной значительно реже, поскольку такие настройки делаются специально. Например, разгон процессора и графического процессора. Но также есть модули Wi-Fi или Bluetooth, которые при ненадобности можно отключить.

Вернуться к содержанию

Почему не заряжается аккумуляторная батарея на ноутбуке?

В случае отсутствия зарядки аккумулятора на ноутбуке источников проблемы может быть много. Вот самые распространённые из них:

Отсутствие напряжения в сети. Банально, но проверьте напряжение в электрической сети и исправность розетки;
Блок питания. Вышел из строя блок питания лэптопа. Проверить можно, заменив его на другой, или этот адаптер проверить на другом таком ноутбуке;
Силовой разъём. Не работает силовой разъём на самом ноутбуке. Со временем гнездо для штекера может разболтаться и контакт пропадёт. При этом не заряжается батарея, и лэптоп не работает от сети. Выход из ситуации – ремонт разъёма;
Материнская плата ноутбука. Проблема может быть в схеме питания материнской платы лэптопа. Кроме того, могут быть проблемы, связанные с BIOS. Если имеется соответствующий опыт проблему можно решить самостоятельно. Или обращаться в сервисный центр;
Проблемы с аккумуляторной батареей. Аккумулятор выработал свой ресурс. Как определить износ, было сказано выше. Обычно АКБ вырабатывает свой ресурс за 3─4 года. В этом случае аккумулятор подлежит замене или перепаковке литиевых элементов. Могут быть также проблемы контроллером батареи. К примеру, после глубокого разряда или долгого бездействия напряжение на литиевых банках падает ниже допустимого предела и контроллер их блокирует. В этом случае придётся разбирать батарею и заниматься балансировкой элементов.

Вернуться к содержанию

Опрос

Примите участие в опросе!

Загрузка …
Если статья была для вас полезной, распространите ссылку на неё в социальных сетях. Этим вы поможете развитию сайта. Голосуйте в опросе ниже и оценивайте материал! Исправления и дополнения к статье оставляйте в комментариях.
Вернуться к содержанию

Ноутбук не работает от батареи но от сети работает

Почему не заряжается батарея на ноутбуке

Вы пользуетесь ноутбуком уже не первый год, никаких проблем с зарядкой ни разу не возникало – и тут начались сюрпризы. Первый вопрос, который обычно возникает: «Почему ноутбук подключен к сети, но аккумулятор при этом не заряжается?».

Вроде страшного ничего нет, ноутбук то работает! Но в тоже время он перестает быть удобным мобильным устройством, ведь для работы Вам потребуется всегда искать свободную розетку. А в этом случае, чем он будет отличаться от стационарного компьютера. К сожалению техника не вечна и она имеет свойство ломаться и выходить из строя в самый неподходящий момент. В результате, мы обращаемся в сервисные центры и к специалистам.

Давайте начнем разбираться, какие же могут быть причины того, что аккумулятор ноутбука перестал заряжаться. Не нужно паниковать и сразу нести ноутбук в ремонт или бежать за новой батареей.

Иногда проблемы с зарядкой аккумулятора могут быть вызваны программными неполадками самого ноутбука. Чтобы исключить данный пункт необходимо выполнить сброс настроек батареи в BIOS в следующем порядке.

1. Отключаем ноутбук от питания: вынимаем штекер из устройства и отключаем блок питания от сети.

2. Достаем аккумулятор: для этого нужно отодвинуть две защелки по бокам батареи.

3. Нажимаем кнопку включения и удерживаем ее около минуты.

4. Подключаем блок питания к ноутбуку и сети, при этом аккумулятор вставлять назад не нужно.

5. Включаем ноутбук и заходим в BIOS: для этого необходимо нажимать кнопку или Delete. или F2. или F12.

6. Ищем пункт «SET DEFAULTS» или «Setup (Restore) Defaults» и сохраняем настройки, нажав «Save and Exit».

7. Выключаем ноутбук: держим кнопку включения 5-7 секунд.

8. Отключаем от ноутбука зарядное и вставляем назад аккумулятор.

9. Подключаем зарядное и включаем ноутбук.

Если этот способ сработал, то наведя мышкой на значок батареи в трее, мы должны увидеть надпись: аккумулятор подключен и заряжается.

Еще одна причина, почему не заряжается батарея на ноутбуке, может быть в проблеме с блоком питания.

Для этого выключите ноутбук и отключите питание от розетки. Выньте аккумулятор. Вставьте штекер питания в ноутбук, а вилку в розетку. Теперь включайте ноутбук. Если он не заработал, то причина, скорее всего, в блоке питания или его шнуре. Также возможно, что разболтался штекер блока питания и, в результате, отходят контакты. Вывод один: необходимо заменить блок питания.

Нормальной зарядке аккумулятора также может мешать программа управления питанием. которая была установлена производителем. Поищите программу в трее. При этом значок аккумулятора будет немного отличаться от привычного системного. В подобных программах зачастую реализован режим, обеспечивающий максимальный срок жизни аккумулятора. Учитывая, что современные операционные системы способны самостоятельно определять режим использования батарее и ее зарядки, то подобные приложения лучше не устанавливать.

Ну и если ничего из выше перечисленного Вам не подошло, то, конечно же, самая распространенная проблема – физический износ аккумулятора.

Дело в том, что современные литий-ионные батареи способны выдерживать примерно 800 циклов перезарядки. И с каждой зарядкой аккумулятор теряет немного емкости. Поэтому, в любом случае, года через два-три Вам придется заменить батарею на ноутбуке.

Вот мы и рассмотрели основные причины: почему не заряжается батарея на ноутбуке. Относитесь к ней бережно и помните, что рано или поздно, но заменить аккумулятор все-таки придется.

Поделитесь статьёй с друзьями:

Блок питания

Если же аккумулятор подключен при этом вроде бы как заряжается, но на самом деле нет, то необходимо перепробовать все описанные выше способы устранения неполадки.

Не помогло?

Тогда скорее всего причина данной проблемы кроется в неисправности блока питания.

Посмотрите, горит ли индикатор самого блока (если таковой имеется).

Когда устройство не включается без адаптера, то вероятнее всего причина в адаптере (но может быть в разъемах или электронных компонентах устройства).

Бывают случаи неисправности как самого зарядного, так и контролера на нем.

А еще есть проблемы с разъемом ноута или коннектором аккумулятора — окислившиеся либо испорченные контакты.

Эти же пункты являются причиной проблем с адаптером и тогда, когда в области уведомлений системы Windows нет вообще никаких извещений о зарядке.

В этом варианте компьютер работает от аккумулятора и просто «не видит» подключенного блока питания.

Tool1CD Beta в деле Промо

Пс, парень! Не хочешь немного сырых байтов?

1 стартмани

Батарея не обнаружена

Тем, кому не помогли вышеперечисленные советы, остаётся только прямая дорога в сервис. Впрочем, если под рукой нет запасной батареи, стоит проверить аккумулятор на наличие загрязнений и окисление контактов — возможно, именно это стало причиной неисправности.

Иногда владельцы гаджета задаются вопросом, что значит «батарея не обнаружена на ноутбуке»? Всё довольно просто: материнская плата лэптопа не видит аккумулятора, т. к. отсутствует должное соединение контактов. Поэтому если элемент питания совсем новый, а ОС не подвергалась каким-либо изменениям, сомнений в причине неисправности нет.

Программное решение проблем на зависшем ноутбуке

Если ваш ноутбук завис, то сначала нужно попытаться решить проблему без перезагрузки. Ведь принудительная перезагрузка — это лишний стресс для жесткого диска, срок жизни которого и так не слишком долгий. Кроме этого, перезагрузка может привести к потери данных, которые находились в программах, и не были сохранены.

Для того чтобы решить проблему с зависанием ноутбука вам понадобится «Диспетчер задач». Это встроенная в Windows утилита, которая позволяет управлять запущенными процессами, службами и программами. С помощью диспетчера задач можно обнаружить программу, из-за которой завис ноутбук и остановить ее работу. В большинстве случаев этого достаточно, для того чтобы восстановить работу компьютера.

Открыть «Диспетчер задач» можно разными способами. Например, можно нажать комбинацию клавиш CTRL-ALT-DELETE и выбрать «Диспетчер задач» с помощью мышки. Но, если ноутбук серьезно завис, то это может не сработать. Поэтому для лучше использовать комбинацию клавиш CTRL-SHIFT-ESC. Данная комбинация сразу открывает «Диспетчер задач», без каких-либо промежуточных окон.

В окне «Диспетчера задач» нужно перейти на вкладку «Процессы» (или на вкладку «Приложения» если вы пользуетесь Windows 7). Здесь нужно найти программу, состояние которой указано как «Не отвечает».

Кроме этого, зависшую программу можно определить по нагрузке на процессор и занятом объеме оперативной памяти. Чаще всего, такая программа создает больше всего нагрузки и занимает больше всего памяти.

После того, как вы нашли программу, которая зависла, кликните по ней правой кнопкой мышки и выберите вариант «Снять задачу». Это должно остановить работу программы и решить проблему с зависанием.

Если это не работает, то можно опробовать кликнуть правой кнопкой по программе и выбрать пункт «Подробно» (или «Перейти к процессу» если у вас Windows 7).

После этого вы перейдете на вкладку «Подробности» (или «Процессы», если у вас Windows 7). Здесь можно воспользоваться функцией «Завершить дерево процессов». Часто эта функция позволяет закрыть зависшую программу даже в тех случаях, если «Снять задачу» не срабатывает.

Но, в некоторых случаях ноутбук зависает настолько серьезно, что решить проблему с помощью диспетчера задач не получается. Не редко он вообще не открывается. В таких случаях решить проблему с зависанием можно только с помощью принудительной перезагрузки.

Как включить лэптоп без батареи — есть ли нюансы

Включить ноутбук без аккумулятора при наличии сетевого адаптера несложно. Для этого выполняем следующий алгоритм действий:

полностью выключаем ноутбук и отключаем адаптер от сети. Именно полностью выключаем, а не переводим в спящий режим или режим гибернации;
вынимаем кассету с аккумуляторами;
подключаем адаптер к сети и запускаем лэптоп обычным образом – нажав на кнопку включения.

После этого ноутбук должен запуститься и нормально работать напрямую от розетки без аккумуляторной батареи. Если этого не произошло, то либо адаптер, либо ноутбук неисправны. Исключение могут составлять лишь предельно дешевые модели неизвестного производителя (чаще из Китая), которые вполне могут вести себя неадекватно. Но это встречается крайне редко и на совсем уж халтурных и дешевых подделках, собранных в гараже «на коленках».

Единственная проблема может возникнуть с новыми моделями ноутбуков и лэптопов (обычно макбуков, спасибо Apple за наше счастливое детство). В них для того чтобы отключить батарею, придется частично разобрать машину.

В более старших моделях батарея, как правило, расположена в съемной кассете и крепится на обычных защелках. Перевернул, отщелкнул и снял.

Ноутбук без аккумулятора при отключении электричества

Что произойдет при отключении электричества с ноутбуком без аккумулятора? Тогда ноутбук отключится точно так же, как выключается системный блок. Щелк, и все. Ведь нет в ноутбуке собственного аккумулятора, неоткуда взять резервную электроэнергию для поддержания работоспособности. Если наработки не успели сохранить на момент отключения электричества, то они могут пропасть. Отключение электричества – это форс-мажор, что тут поделаешь…

Если к ноутбуку без аккумулятора подключен внешний монитор, дополнительная клавиатура и мышь, то при отключении электричества это не спасет. Ведь внешний монитор тоже работает от электричества. Одновременно отключатся и ноутбук без аккумуляторной батареи, и внешний монитор.

Конечно, лучше всего заменить неисправную батарею ноутбука на новую. Тогда при отключении электропитания ноутбук будет работать от своей батареи, как ни в чем не бывало. Но так будет только, если нет внешнего монитора. Внешний монитор не запитан от аккумулятора ноутбука, и он отключится вместе с внезапным отключением электричества.

Источник бесперебойного питания

При частых отключениях электроэнергии, если очень важна сохранность данных на ноутбуке, может помочь. Если его приобрести, то к нему можно подключить не только ноутбук, но и внешний монитор.

При отключении электроэнергии источник бесперебойного питания (ИБП) возьмет на себя обеспечение электричеством такого компьютера. Правда, не надолго. Запаса электричества в аккумуляторе ИБП как раз хватит, чтобы завершить работу и выключить ноутбук штатным образом – минут на 10-20, не больше.

Можно, конечно, рискнуть, и поработать некоторое время на ноутбуке, подключенном к источнику бесперебойного питания. Ведь на первый взгляд, кажется, что в этом источнике стоит мощная батарея. Она даже мощнее, чем была ранее в ноутбуке. Но, к сожалению, эта батарея в источнике бесперебойного питания работает совсем в других условиях, чем батарея ноутбука. Аккумуляторная батарея ноутбука отдает энергию в ноутбук «напрямую», она имеет то напряжение питания, которое необходимо ноутбуку, не больше, не меньше.

А вот батарея в ИБП работает в других условиях. Она имеет собственное напряжение значительно меньше, чем 220В – ведь источник бесперебойного питания выдает на выходе напряжение, как в обычной домашней или офисной сети. Значит, ИБП должен повысить напряжение батареи до 220В. И к тому же из постоянного напряжения аккумуляторной батареи нужно получить переменное напряжение, как в сети. На все подобные преобразования аккумуляторы расходуют свою энергию значительно быстрее, чем в тех условиях, когда они используются внутри ноутбука. Поэтому, даже более мощные аккумулятор в ИБП разряжаются значительно быстрее, чем встроенные аккумуляторы в ноутбуках.

Так что, если пользоваться источниками бесперебойного питания, то при отключении электричества лучше всего использовать резерв электропитания для скорейшего завершения работы, для сохранения всех несохраненных данных, для завершения выполнения всех программ, и для штатного выключении ноутбука.

Другие материалы:

1. Семь правил эксплуатации батареи ноутбука

2. Простейшие правила эксплуатации: 12 рекомендаций, как правильно обращаться с ноутбуком

3. Как вернуть ноутбук к заводским настройкам в качестве крайней меры при серьезном сбое в работе

4. Почему выключается ноутбук сам по себе? Возможные причины и решение проблемы

5. Не работает разъем на ноутбуке: серьезная проблема или маленькое неудобство?

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Какие проблемы могут быть?

Ноутбук не работает без батареи от сети? Проблем может быть множество, но их можно разделить на логические группы, определяющим для нас будет место поломки.

Блок питания

Очень часто проблема кроется в блоке питания. Он может натурально сгореть (нередко с выделением неприятного запаха и даже дыма) или выключаться при нагрузке, нагреве или перепадах. Такая проблема решается обыкновенной заменой. Обычно долго искать её не приходится, идём в любой подходящий магазин с повреждённым пациентом и покупаем новенький блок питания

Обязательно обращайте внимание на мощность и разъём, чтобы избежать траты времени на возврат или замену оборудования

Очень часто причина проблем кроется в блоке питания

Шнур блока питания

Также ноутбук может не включаться без батареи из-за проблем со шнуром от блока питания. В зависимости от интенсивности и вида транспортировок шнур повреждается в двух местах: около подключения к гнезду устройства и у крепления к блоку питания, рассмотрим подробнее.

У основания. Как правило, место соединения провода с блоком питания подвергается постоянным сгибам и трению, поэтому сворачивать и сгибать провод нужно очень аккуратно. В противном случае новый кабель сломается раньше чем через 6 месяцев. Заменить или починить провод можно самостоятельно. Если самая близкая к блоку питания часть провода ещё «жива», то можно обрезать прохудившееся место и соединить целые провода, обязательно заизолировав каждый (обычно их два). Если же провод пришёл в негодность у самого его основания, то можно разобрать блок и заменить провод уже внутри его. В любом случае внешний вид вашего зарядного устройства претерпит изменения и потеряет презентабельный вид.
У штекера для подключения к ноутбуку. Чаще всего проблемы в этом месте появляются после транспортировки устройства с подключенной зарядкой. Провод перегибается и нередко ломается. В зависимости от степени «протёртости» можно заменить прохудившиеся участки ещё живым проводом или заменить провод полностью, но тогда придётся заменять его и в блоке питания.

Разъём на ноутбуке

Поврежденное гнездо питания ноутбука

Неаккуратное использование или транспортировка, также частые подъёмы ноутбука за шнур зарядного устройства или другие виды физического воздействия могут повредить само гнездо, через которое мы подключаем устройство к сети. Из-за этого ноутбук может не включаться без аккумулятора. Самостоятельно разъём можно заменить, если вы в состоянии разобрать ноутбук и добраться до самого гнезда. В обратном случае, если вы не уверены в своих силах, лучше довериться специалистам и отдать ноутбук в сервис.

Проблемы с материнской платой

Обычный пользователь вряд ли справится с поломкой материнской платы. Нередко замена нужных транзисторов или конденсаторов может решить проблему, но правильно диагностировать такую поломку в состоянии далеко не каждый, и лучше всё-таки обратиться к специалистам. Мы разобрались с видами проблем, представим, что у нас их не было, или мы их решили, но безопасно ли пользоваться ноутбуком без батареи? Разберёмся далее.

Что делать, если не заряжается ноутбук с Windows или Linux

1. Выполните инициализацию батареи

hp.com

Иногда нарушить работу аккумулятора могут программные сбои. В этом случае поможет процедура инициализации, которая образумит электронику и восстановит работоспособность. Действуйте так:

Полностью отключите ноутбук, отсоедините все кабели и внешние устройства.
Если аккумулятор съёмный, отщёлкните фиксаторы и достаньте его.
Нажмите кнопку включения и не отпускайте 30 секунд, а лучше минуту для верности.
Если снимали аккумулятор, установите его на место, защёлкните фиксаторы и убедитесь в надёжном контакте.
Подключите зарядку и подождите около 15 минут.
Включите ноутбук как обычно.

Если причина была в программном сбое, после загрузки системы аккумулятор должен начать заряжаться.

2. Сбросьте настройки BIOS

oracle.com

Ещё один способ наладить работу ПО, управляющего работой АКБ, — сброс BIOS. Не беспокойтесь, эта процедура не затрагивает операционную систему и контент на диске.

Выключите ноутбук и отсоедините кабель питания.
Если аккумулятор съёмный, извлеките его, сдвинув фиксаторы.
Зажмите кнопку питания примерно на минуту.
Подключите зарядку к сети и вставьте кабель в ноутбук. Аккумулятор пока не устанавливайте.
Включите компьютер и при запуске войдите в BIOS. Обычно для этого нужно нажать клавишу F2 или Delete. Как правило, необходимая комбинация отображается на экране.
Найдите в открывшемся меню пункт Load Defaults (Optimized Defaults или что-то подобное), выберите его.
Подтвердите выбор, нажав Save and Exit.
После перезагрузки выключите ноутбук, удерживая кнопку питания около 10 секунд.
Если вынимали АКБ, то верните на место, предварительно отключив кабель питания.
Проверьте, что зарядка подключена к ноутбуку, и включите его.

После запуска ОС сообщит, что был обнаружен аккумулятор, и через несколько секунд должна начаться зарядка.

3. Обновите драйверы (только для Windows)

У аккумулятора тоже есть свои драйверы, которые могут сбоить. При этом Windows сообщает, что батарея подключена, но не заряжается. Если проблема действительно в драйвере, то поможет его переустановка.

Запустите «Диспетчер задач» через меню поиска или через «Панель управления».
Найдите в списке пункт «Батареи» и раскройте его.
Сделайте правый клик на элементе «Батарея с ACPI-совместимым управлением» и выберите «Удалить».
Перезагрузите ноутбук, и при последующем включении система автоматически переустановит драйвер управления аккумулятором.

Что делать, если не заряжается ноутбук с macOS

1. Выполните инициализацию

9to5mac.com

Если проблема вызвана сбоями в работе ПО, может помочь так называемая процедура инициализации. Вот что нужно сделать.

Вытащите вилку зарядки из розетки и отсоедините кабель от ноутбука. Подождите несколько секунд.
Откройте меню Apple → «Выключить» и дождитесь, пока MacBook полностью отключится.
Если используете модель со съёмным аккумулятором, извлеките его и вставьте обратно.
Включите ноутбук как обычно, нажав кнопку питания.

2. Сбросьте параметры SMC

Проблемы с зарядкой могут быть следствием неправильной работы контроллера управления системой. Он отвечает за различные низкоуровневые функции и АКБ в том числе. Сброс SMC в большинстве случаев возвращает работоспособность зарядки.

Как сбросить SMC на MacBook со съёмным аккумулятором

Все модели, выпущенные до 2009 года.

Выключите MacBook и извлеките аккумулятор.
Нажмите кнопку питания и удерживайте её 5 секунд.
Установите аккумулятор на место.
Нажмите кнопку питания и включите ноутбук как обычно.

Как сбросить SMC на MacBook c несъёмным аккумулятором

MacBook Pro начиная с 2009 года, все MacBook Air, все MacBook Retina.

Откройте меню Apple → «Выключить» и дождитесь полного отключения MacBook.
Нажмите на клавиатуре клавиши Shift + Control + Option и кнопку питания. Удерживайте все нажатые кнопки 10 секунд.
Отпустите все кнопки.
Нажмите кнопку питания и включите ноутбук как обычно.

Как сбросить SMC на MacBook c процессором Apple T2

MacBook Pro и MacBook Air начиная с 2018 года.

Перейдите в меню Apple → «Выключить» и дождитесь отключения компьютера.
Нажмите и удерживайте 7 секунд левую клавишу Control, левую Option и правую клавишу Control. Не отпуская этих клавиш нажмите и удерживайте в течение 7 секунд кнопку питания.
Отпустите все нажатые кнопки и подождите несколько секунд.
Нажмите кнопку питания и включите MacBook как обычно.

Отправляйтесь в сервисный центр. Скорее всего, повреждён контроллер питания или другие внутренние компоненты. Но точно назвать и устранить проблему смогут только специалисты.

Samsung Galaxy A3 не включается, как починить своими силами?

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ АККУМУЛЯТОР НА НОУТБУКЕ НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ ДО КОНЦА

Еще одной распространенной проблемой аккумулятора ноутбука является его неполная зарядка. Если батарея не заряжается до конца, это также может возникать по причине аппаратных проблем или неправильной программной настройки.

БЫСТРЫЙ РАЗРЯД ИЗ-ЗА РАБОТЫ ФОНОВЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Причиной того, что аккумуляторная батарея не заряжается до конца, может быть быстрое потребление энергии фоновыми приложениями, работающими в системе. Чтобы разрядка не происходила так быстро, необходимо оставить в списке программ, работающих в фоновом режиме, только наиболее актуальные из них, потребляющие минимум ресурсов.

Запустите «Диспетчер задач» и проверьте в списке процессов, какие из них наиболее сильно нагружают ресурсы компьютера, а особенно центральный процессор. Минимизируйте количество таких приложений, удалив лишние программы или запретив им автозагрузку при старте компьютера.

СИЛЬНЫЙ ИЗНОС БАТАРЕИ

При активном использовании аккумулятора, его емкость становится ниже, что приводит к его более быстрому разряду, а в некоторых случаях к установке лимита на заряд. Чтобы проверить степень износа аккумулятора ноутбука, можно воспользоваться приложением Battery Care. Загрузите его, установите и запустите.

Программа выдаст информацию об аккумуляторе, среди которой особое внимание необходимо уделить показателям заявленной емкости, максимальному заряду (текущий заряд аккумулятора) и износу аккумулятора. Чем выше износ батареи, тем быстрее будет разряжаться аккумулятор, и тем больше вероятность, что он не будет заряжаться до конца

Замедлить скорость износа аккумулятора можно, если каждые 2-3 месяца проводить калибровку батареи.

Почему не заряжается аккумуляторная батарея на ноутбуке?

Отсутствие напряжения в сети. Банально, но проверьте напряжение в электрической сети и исправность розетки;
Блок питания. Вышел из строя блок питания лэптопа. Проверить можно, заменив его на другой, или этот адаптер проверить на другом таком ноутбуке;
Силовой разъём. Не работает силовой разъём на самом ноутбуке. Со временем гнездо для штекера может разболтаться и контакт пропадёт. При этом не заряжается батарея, и лэптоп не работает от сети. Выход из ситуации – ремонт разъёма;
Материнская плата ноутбука. Проблема может быть в схеме питания материнской платы лэптопа. Кроме того, могут быть проблемы, связанные с BIOS. Если имеется соответствующий опыт проблему можно решить самостоятельно. Или обращаться в сервисный центр;
Проблемы с аккумуляторной батареей. Аккумулятор выработал свой ресурс. Как определить износ, было сказано выше. Обычно АКБ вырабатывает свой ресурс за 3─4 года. В этом случае аккумулятор подлежит замене или перепаковке литиевых элементов. Могут быть также проблемы контроллером батареи. К примеру, после глубокого разряда или долгого бездействия напряжение на литиевых банках падает ниже допустимого предела и контроллер их блокирует. В этом случае придётся разбирать батарею и заниматься балансировкой элементов.

Примите участие в опросе!

Бесплатная диагностика от 30 мин. при продролжении работ
Бесплатный выезд курьера от 30 мин. на дом или в офис
Фирменная гарантия до 2 лет на работы и запчасти

Бесплатная диагностика от 30 мин. при продолжении работ.
Бесплатный выезд курьера от 30 мин. на дом или в офис
Фирменная гарантия до 2 лет на работы и запчасти

Ноутбук не работает от батареи

Когда ноутбук после отключения из сети сразу же выключается, можно грешить на батарею. Аккумуляторная батарея имеет свой ресурс годности, после чего её ждёт замена или ремонт.

Причиной того, что батарея не способна держать заряд могут быть окислившееся контакты. Можно воспользоваться народным способом и с помощью спирта протереть контакты. Дав высохнуть, нужно присоединить батарею к ноутбуку, нажать на кнопку «Power» и проверить работоспособность.

Но чаще всего сервис-центрам приходится сталкиваться с упавшими батареями. При этом на батареи может и не быть внешних признаков повреждения, но уже работать она вряд ли будет. Используя специальные приборы, мастера сервисного центра смогу определить исправна ли батарея. Они довольно успешно чинится, но только в специальных условиях. В домашних условиях вскрывать батарею опасно для здоровья и жизни.

Причиной неисправности может также быть внутренний блок питания. Продиагностировать его на глаз не представляется возможным, а значит необходимо унести ноутбук в ближайший сервис-центр. Там мастера определят нуждается ли он в ремонте или будет целесообразно заменить его на аналогичный.

При ремонте батареи заменяются батарейные элементы и перепрограммируются контролеры. Это обеспечивает довольно продолжительную эксплуатацию батареи, однако время автономной работы будет всё равно меньше, чем у новой. Поэтому решать вам — приобрести новую батарею или понадеется на восстановленную.

Иногда причина неисправности может быть в настройках операционной системы Windows. Как многие пользователи знают, операционная система позволяет задать профиль энергопотребления. Если случайно выставить профиль «Работа от сети», то ноутбук будет просто игнорировать батарею и отключаться, как только будет пропадать питание. Исправить это можно, просто выставив нужный профиль.

Ну, и не стоит забывать о профилактике проблем с батарей. Старайтесь заряжать батарею только при минимальном оставшемся заряде. Раз в 2 месяца полностью разряжайте батарею, дайте ей простоять около 12 часов, а потом полностью заряжайте. Таким образом вы сможете сохранить начальную емкость АКБ и увеличить срок её эксплуатации. И на всякий случай приобретите дополнительную батарею.

Проблема с БИОСом

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, то проблема с управлением питания ноутбука и его зарядки может быть из-за ранней версии БИОС.

В таком случае владельцу компьютера поможет сброс настроек БИОС. Для этого выполняем такие действия:

Выключаем устройство
Вынимаем батарею
Отключаем зарядное от сети
Нажимаем клавишу старта и удерживаем ее минуту
Подключаем ноут к розетке без аккумулятора
Включаем и заходим в БИОС

Вход в БИОС у различных моделей ноутбуков

Acer — такие клавиши как F1, F2 или Del.
Asus — клавиши F2 или Del.
Lenovo — те же клавиши, что и в предыдущих случаях или F12
HP — можно нажать те же кнопки или Esc.

В других моделях нетбуков/ ноутов используют те же клавиши, что описаны выше, во время загрузки.

Необходимо внимательно читать стартовое меню, обычно внизу экрана есть подсказки.

1. Найти пункт Load Defaults (он находится в меню EXIT).

Таким способом вы установите настройки по умолчанию, которые являются оптимальными для вашего ноутбука.

2. После того как БИОС предложит сохранить настройки, нажимаем ДА после чего выключаем устройство нажимая на кнопку старта удерживая ее 10 секунд.

3. Отключаем зарядку, вставляем батарею и можно запускать компьютер.

После выполнения данных действий система сообщает о корректной зарядке и обнаружении аккумулятора.

Следующим шагом воспользуйтесь, если ничего из выше перечисленного не помогло.

Найдите на официальном сайте производителя вашей марки компьютера загрузки, в разделе «Поддержка» скачиваем и устанавливаем обновленную версию БИОС.

Не ошибитесь с моделью вашего устройства!

Очень важно внимательно читать официальные инструкции от вашего производителя по обновлению! Они находятся в загрузочном файле

Загрузка…

Поиск и устранение неполадок адаптера переменного тока на ноутбуке Dell

Симптомы

Проверка работы системы только от адаптера переменного тока

Продолжительность: 02:34
Субтитры: Только на английском языке

Адаптер переменного тока, обычно называемый зарядным устройством для ноутбука, используется для обеспечения достаточного питания для работы ноутбука в течение длительного времени и для зарядки аккумулятора ноутбука. Если адаптер переменного тока не работает, то аккумулятор ноутбука не заряжается и ноутбук не включается или не работает, пока аккумулятор недостаточно заряжен.

Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье, для устранения неполадок с адаптером переменного тока, если обнаружены следующие признаки.

Адаптер питания не может зарядить аккумулятор.
Адаптер переменного тока не может включить ноутбук Dell.
Индикатор адаптера питания не горит.
После подключения к ноутбуку индикатор адаптера переменного тока гаснет.
Сообщение об ошибке — Невозможно определить тип адаптера питания. В этом случае система будет работать с пониженной производительностью.

Причина

Проблемы с адаптером переменного тока могут возникать из-за неисправного адаптера переменного тока, неисправного кабеля питания, повреждения кабеля питания или кабеля адаптера переменного тока, неисправного разъема постоянного тока на ноутбуке и т. д.

Если ноутбук Dell может быть включен только при подключенном адаптере переменного тока, и если вы заметите перечисленные ниже признаки неисправности аккумулятора, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей аккумулятора на ноутбуках Dell.

Аккумулятор не сохраняет заряд.
Индикатор аккумулятора не горит или постоянно мигает.
Ноутбук не распознает аккумулятор.
Ноутбук не включается без подключенного адаптера переменного тока.
Заряд аккумулятора остановился на определенном значении.

ВНИМАНИЕ! Использование аккумулятора стороннего производителя или несовместимого аккумулятора может привести к возгоранию или взрыву. Заменяйте аккумулятор только на совместимый аккумулятор, приобретенный у Dell и предназначенный для работы с вашим ноутбуком Dell. Не используйте аккумулятор от других ноутбуков.

ПРИМЕЧАНИЕ. Как и в большинстве ноутбуков, в ноутбуках Dell используются литий-ионные аккумуляторы, которые могут вздуваться из-за подходящего к концу срока службы, количества циклов зарядки или под воздействием высокой температуры. Хотя вздувшийся аккумулятор не представляет угрозы безопасности, не следует использовать поврежденные или вздувшиеся компоненты. Если аккумуляторный блок вздулся, рекомендуется прекратить его использовать и заменить его рекомендованным аккумулятором Dell.

Разрешение

Поиск и устранение неисправностей адаптера переменного тока

Разверните разделы ниже для получения более подробных сведений о поиске и устранении неисправностей адаптера переменного тока.

Кабель адаптера переменного тока и кабели питания могут быть истерты, порезаны, на их концах могут оголиться провода. Это может быть связано с тем, каким образом кабель обернут вокруг адаптера переменного тока, или тем, что он подвергался непредусмотренной нагрузке. Если повреждение достаточно серьезное и провода оголены, следует прекратить использовать адаптер переменного тока. Чтобы проверить адаптер переменного тока, кабели и порт адаптера (постоянного тока) на ноутбуке на предмет повреждений, выполните следующие действия.

ВНИМАНИЕ! Dell рекомендует использовать только фирменные адаптеры переменного тока Dell, совместимые с вашим ноутбуком Dell. Dell не рекомендует использовать адаптеры переменного тока или аккумуляторы сторонних производителей на ноутбуках Dell.

Отсоедините адаптер переменного тока от розетки.
Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера.
Проверьте адаптер переменного тока и кабели (в том числе кабель питания) на предмет признаков физического повреждения или перегрева.
Убедитесь, что контакт внутри вилки и порта адаптера не погнут, не сломан и не поврежден.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При отсоединении кабеля адаптера переменного тока от компьютера беритесь за вилку, а не за сам кабель.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Адаптер переменного тока Dell можно подключить к электросети в любой стране мира. Но разъемы питания или удлинители в разных странах могут различаться.

ВНИМАНИЕ! Если адаптер переменного тока или кабели повреждены, немедленно прекратите использовать адаптер.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Определение повреждений адаптера переменного тока на системах Dell.

Рис. 1. Потертости на кабелях

Рис. 2. Оголенные провода

Рис. 3. Порез на кабеле

Рис. 4. Погнутый или сломанный контакт

При обнаружении повреждений обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта. Если повреждения не обнаружены, перейдите к следующему шагу.

Отсоедините адаптер переменного тока от розетки.
Подключите другое устройство к розетке, чтобы проверить правильность ее работы.
Подключите адаптер переменного тока к заведомо исправной розетке.
Подключите адаптер переменного тока непосредственно к стенной розетке. Обойдите стабилизаторы питания: стабилизаторы напряжения, источники бесперебойного питания (ИБП), разветвители и т. д. Это помогает изолировать проблемы с регуляторами мощности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если адаптер переменного тока подключен к стыковочной станции, подключите его непосредственно к ноутбуку для проверки исправности.

Если адаптер переменного тока работает правильно при подключении в обход регулятора питания или стыковочной станции, проблема связана с этим устройством.

Если адаптер переменного тока по-прежнему не может подать питание на ноутбук, перейдите к следующему шагу.

Отсоедините адаптер переменного тока от розетки.
Отсоедините все периферийные устройства, подключенные к ноутбуку.
Извлеките аккумулятор. Инструкции по извлечению аккумулятора см. в руководстве пользователя ноутбука. Если ноутбук Dell оснащен несъемным аккумулятором, пропустите этот раздел.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы удалить остаточное напряжение.
Подсоедините аккумулятор.
Подключите адаптер переменного тока к розетке и к ноутбуку.
Включите компьютер.

Если после удаления остаточного напряжения ноутбук не включается с подключенным адаптером переменного тока, перейдите к следующему шагу.

USB-C — это популярный кросс-платформенный стандарт для зарядки, подключения периферийных устройств и передачи данных. Некоторые модели ноутбуков Dell используют порт USB-C для подачи питания и зарядки ноутбука. Важно убедиться, что зарядное устройство USB-C подключено к порту USB-C, который поддерживает зарядку и передачу данных, особенно если ноутбук оборудован несколькими портами USB-C.

Отсоедините адаптер переменного тока от розетки.
Отсоедините адаптер переменного тока от ноутбука.
Отсоедините кабель питания от адаптера переменного тока.
Как следует подсоедините кабель питания к адаптеру переменного тока.
Проверьте, горит ли индикатор на адаптере переменного тока. Если индикатор не загорается, попробуйте использовать совместимый заведомо исправный адаптер переменного тока.

Если после повторного подключения кабеля питания и кабеля адаптера переменного тока ноутбук не включается с подключенным адаптером переменного тока, перейдите к следующему шагу.

Выполните сброс адаптера переменного тока, выполнив следующие действия.

Отсоедините адаптер переменного тока от розетки на 15 секунд.
Отсоедините адаптер переменного тока от ноутбука.
Подключите адаптер переменного тока к заведомо исправной розетке.
Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку.
Проверьте состояние индикатора на адаптере переменного тока.

ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор может быть расположен либо на корпусе адаптера переменного тока, либо на его вилке.

Если светодиодный индикатор на адаптере переменного тока загорается, перейдите к следующему шагу.

Если светодиодный индикатор на адаптере переменного тока выключен или выключается при подключении к ноутбуку, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе.

Использование адаптера переменного тока с более низкой мощностью может привести к следующим проблемам:

На ноутбуке может появиться сообщение об ошибке, например «Невозможно определить тип адаптера переменного тока. Система будет работать с пониженной производительностью» или «Обнаружен неизвестный или неправильный адаптер переменного тока».
Ноутбук может снизить скорость процессора (ЦП) для экономии энергии.
Аккумулятор ноутбука может не заряжаться или заряжаться медленно.
Адаптер переменного тока может нагреваться.

Каждый ноутбук Dell использует адаптер переменного тока различной мощности. Это может зависеть от аппаратной конфигурации ноутбука. Для ноутбуков Dell используются адаптеры переменного тока с мощностью 45 Вт, 65 Вт, 90 Вт, 130 Вт, 180 Вт или 240 Вт. Для обеспечения оптимальной производительности всегда используйте оригинальный адаптер переменного тока, поставляемый в комплекте с ноутбуком Dell. Сведения о мощности адаптера переменного тока напечатаны на этикетке, расположенной в нижней части адаптера.

Чтобы убедиться, что ноутбук правильно распознает адаптер переменного тока, выполните следующие действия.

Перезапустите компьютер.
Когда появится логотип Dell, нажмите клавишу F2 несколько раз, пока не появится сообщение Entering Setup.
Проверьте Тип адаптера питания в параметрах BIOS. Информация об адаптере переменного тока чаще всего отображается на главном экране BIOS.
- Если тип адаптера переменного тока «None», убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к ноутбуку, индикатор на адаптере переменного тока горит, а также, что к ноутбуку подключен правильный адаптер переменного тока.
- Если тип адаптера переменного тока «Unknown», попробуйте использовать другой работающий адаптер переменного тока. Если проблема не устранена или тот же адаптер переменного тока работает нормально на другом ноутбуке, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе.
- Если тип адаптера переменного тока распознается правильно, перейдите к следующему шагу.

Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь определить, в чем заключается проблема, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность. Dell предлагает встроенные и онлайн-средства диагностики. Диагностическое тестирование оборудования Dell PSA поможет проверить, правильно ли распознается адаптер переменного тока системной платой.

Чтобы запустить тестирование Dell Pre-Boot System Assessment, выполните следующие действия.

Включите компьютер.
На экране с логотипом Dell нажмите клавишу F12 несколько раз, пока не появится меню однократной загрузки.
С помощью клавиш со стрелками выберите пункт Diagnostics и нажмите клавишу Enter .
Выполните диагностику, следуя инструкциям на экране.
Если диагностика сообщает об ошибке, запишите код ошибки и код валидации и обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе.
Если диагностический тест пройден, это означает, что проблемы с оборудованием не обнаружены.

BIOS (программа настройки системы) — это микропрограмма, встроенная в системную плату компьютера. Обновление BIOS до последней версии может помочь ПК правильно распознать адаптер переменного тока.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом обновления BIOS ноутбуки Dell должны быть оснащены аккумулятором и подключены к адаптеру переменного тока. На некоторых ноутбуках Dell обновление BIOS можно выполнить только в том случае, когда заряд аккумулятора составляет не менее 10%.

Инструкции по обновлению BIOS до последней версии, см. в статье базы знаний Dell Руководство по обновлению Dell BIOS.

Если тип адаптера питания не распознается компьютером, см. статью базы знаний Dell Принудительное обновление BIOS без адаптера переменного тока, подключенного к ноутбуку Dell. Перед принудительным обновлением BIOS ознакомьтесь с приведенным ниже отказом от ответственности.

ВНИМАНИЕ! Если заряд аккумулятора составляет менее 10%, может потребоваться принудительно обновить BIOS из среды DOS. Сбой в ходе этого процесса приведет к необратимому повреждению системной платы компьютера. Пользователи выполняют эту процедуру на свой страх и риск. Компания Dell не несет ответственности за любые потери, включая, но не ограничиваясь, потерю данных, прибыли или доходов, которые могут понести заказчики, воспользовавшиеся процедурами или советами данной статьи.

Дополнительная информация

Посетите наш сайт Аккумулятор и питание для получения дополнительных ресурсов и информации.

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Laptops, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models

Оцените эту статью

Благодарим вас за отзыв.

К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: ()\

Сервисный центр SmartFix. Ноутбук не работает от сети.

Настоящая Политика о конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Основные понятия:

1.1. Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://smartfix-ptz.ru

1.2. Пользователь — пользователь Сайта, заполнивший данные на формах в установленном порядке.

1.3. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными

1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных

1.5. Политика — настоящая Типовая политика конфиденциальности для Сайта.

Общие положения:

2.1. Настоящая Политика является типовым документом, и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах или представителей компании, использующих данный Сайт. Настоящая Политика не распространяет свое действие на Пользователей, которые опубликовали и применяют данный документ, определяющий политику в отношении обработки своих персональных данных пользователей.

2.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством.

2.4. Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, разработана Администрацией сайта и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности». Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Администрация сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Политики на Сайте по постоянному адресу https://smartfix-ptz.ru не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

2.5. Используя Сайт, пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

2.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики, использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

Условия пользования Сайта:

3.1. Оказывая услуги, Администрация сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что пользователь:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять запуск и использование Сайта;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

3.2. Администрация сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях.

Цели обработки информации:

4.1. Администрация сайта осуществляет обработку информации о пользователях, в том числе их персональных данных, которую указал Пользователь, в целях выполнения обратной связи с ними при использовании Сайта.

Состав информации о пользователях:

5.1. Администрация сайта обрабатывает информацию о пользователях, которая включает в себя: Персональные данные пользователей, предоставляемые для использования Сайта: Фамилия, имя и отчество либо наименование Пользователя, телефон, а также иную информацию, заполненную на Сайте.

Обработка персональных данных пользователей:

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

— законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;

— соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации сайта;

— соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

— недопустимости объединения, созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

6.1.1. Сбор персональных данных: Персональные данные пользователя, предусмотренные пунктом 5.1 настоящей Политики, передаются Администрации сайта с согласия пользователя. Согласие пользователя на передачу его персональных данных предоставляется в форме.

6.1.2. Хранение и использование персональных данных. Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

6.1.3. Передача персональных данных: Персональные данные пользователей не передаются каким-либо третьим лицам. Предоставление персональных данных пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

6.1.4. Уничтожение персональных данных. Персональные данные пользователя уничтожаются при:

— самостоятельной просьбой пользователя в виде уведомления на e-mail;

— окончание предлагаемых мероприятий, представленных на Сайте, в которых Пользователь изъявил желание поучаствовать.

Права и обязанности пользователей:

7.1. Пользователи вправе:

7.1.1. Самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе, используя форму обратной связи на Сайте, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию.

7.1.2. Удалять/отзывать информацию о себе используя средства обратной связи на Сайте.

Меры по защите информации о пользователях:

8.1. Администрация сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Ограничение действия:

9.1. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

Обращения пользователей:

10.1. Пользователи вправе направлять Администрации сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных настоящей Политики, в электронном виде по адресу, указанному на Сайте, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты, указанному на Сайте.

10.2. Администрация сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

10.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией сайта от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия пользователя. Персональные данные и иная информация о пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Закрыть

Батарея ноутбука заряжена, но ноутбук не работает

Решающая причина покупки ноутбука — мобильность и удобство использования — лежа на любимом диване, работая, общаясь с друзьями, играя в игры. Порой мы сталкиваемся с неработающим от батареи ноутбуком.

Постепенно емкость аккумулятора уменьшается и его надо заменить, срок службы батареи всего 2-3 года, и только калибровка способствует его увеличению. Для проведения проверки степени износа батареи ноутбука, скачайте и запустите программу Battery Care.

Запустив ее, вы увидите информацию об аккумуляторе, заявленную емкость, заряд в данный момент и степень износа батареи.

Следующее затруднение — аккумулятор неспособен зарядиться или заряжается не до конца.

Перечислим способы его устранения:

Первый этап для исправления ситуации, это сброс его настроек BIOS.

План действий таков:

Отключите ноутбук от сети.
Вытащите из него аккумулятор, как правило, перевернув ноутбук.
Нажмите кнопку питания и удерживайте ее 20-30 секунд, для проверки отсутствия остаточного напряжения.
Не помещая батарею на место, подключите провод, соединяющий блок питания и ноутбук.
Включите компьютер и зайдите в BIOS, используя клавиши Delete, или F2.
Найдите вкладку «Save&Exit» и надпись «Load Setup Defaults».
Подтвердите команду сбросить настройки, нажав «Ок».
Выйдите из BIOS c сохранением, нажав «Ок».
Выключите ноутбук, зажав кнопку включения на несколько секунд.
Отключите адаптер питания и поместите батарею на место.

Эти действия помогут Вам, если причина в программном сбое. Если при отсутствии батареи ноутбук не включится, то вероятно поврежден адаптер.

Вторая возможна причина незаражающейся батареи — имеющиеся программы — утилиты, следящие за ее работой, которые неважны, ведь все для работы аккумулятора уже присутствует в операционной системе Windows.

Третья причина — множество работающих фоновых приложений, поэтому рекомендуется оставлять только используемые. Запустите диспетчер задач и удалите лишние, убрав их автозагрузку при включении компьютера.

Если ноутбук не работает от батареи, воспользуйтесь следующими советами:

используйте экономичный план электропитания — т.е. выключайте ноутбук во время простоя, настройте быстрое отключение монитора и режим гибернации, чтобы не тратить заряд;
проверьте ноутбук на вирусные программы, которые могут расходовать энергию;
хранители экрана также повышают энергозатраты вашего устройства, лучше не используйте их;
очищайте кулер от пыли, ведь компьютер нуждается в охлаждении, иначе увеличивается мощность работы и соответственно происходит быстрая разрядка аккумулятора;
правильно храните ноутбук. Выберете прохладное, но не холодное место, перегрев и переохлаждение ухудшают работу аккумулятора и сокращают длительность службы без подзарядки;
заряжайте ноутбук, при минимальном заряде, раз в два месяца полностью разрядите батарею, оставьте ее на 12 часов, после — зарядите полностью. Это увеличивает срок ее эксплуатации.

Используя перечисленные приемы, ухаживая за техникой, вы продлите жизнь батарее ноутбука в разы. Специалисты нашего сервисного центра «Панда» в г. Орле также помогут Вам.

Смотрите разделы:Ремонт ноутбуков, Ремонт компьютеров

Исправьте ошибку «Windows не может подключиться к этой сети»

«Windows 10 не может подключиться к этой сети» — одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться при попытке подключить компьютер с Windows к сети. Как видите, за исключением сообщения о том, что вы не можете подключиться к сети, ошибка мало что говорит о том, почему возникла проблема и что вы можете с ней сделать.

Если вы впервые попали в такую ситуацию, вы, вероятно, невежественны и не знаете, что делать.К счастью, есть несколько способов обойти проблему и успешно подключиться к выбранной сети на вашем ПК.

Также не забудьте посмотреть наше короткое видео на нашем канале YouTube, где мы расскажем о некоторых исправлениях, упомянутых в этой статье.

Забудьте о сети и подключитесь к ней

Когда на вашем компьютере возникает проблема, вас обычно просят перезагрузить компьютер, и мы надеемся, что это поможет вам решить эту проблему. То же самое можно сделать и для вашего сетевого подключения.Вы можете попробовать забыть о сети, а затем повторно подключиться к ней, чтобы убедиться, что она подключается без каких-либо проблем.

Хотя это одна из самых простых вещей, она может сработать для вас, и в этом нет ничего плохого.

Найдите значок сети на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Открыть настройки сети и Интернета .

Нажмите на вариант с надписью Wi-Fi на левой боковой панели, чтобы просмотреть свои беспроводные адаптеры.

На следующем экране нажмите Управление известными сетями на правой панели, чтобы просмотреть свои сети.

Вы увидите список всех сетей, к которым вы когда-либо подключались со своего ПК. Нажмите на тот, к которому у вас возникают проблемы с подключением, и выберите для него кнопку Забыть .

Сеть будет удалена из списка.
Чтобы повторно подключиться к нему, отсканируйте его, как обычно, и щелкните по нему.

Включение и выключение режима полета

На смартфонах, таких как iPhone и Android, когда вы сталкиваетесь с проблемой «Windows 10 не может подключиться к этой сети», вам необходимо переключить режим полета и посмотреть, решит ли это проблему для вас. Он работает во многих случаях, поскольку помогает вашему устройству полностью отключиться от любых сетей, а затем вы можете выключить его и вручную подключиться к выбранной сети.

Вы можете использовать тот же метод на своем ПК с Windows.

Щелкните значок уведомления в правом нижнем углу, чтобы открыть Центр действий Windows.

Вы увидите несколько плиток, которые можно включать и отключать на своем компьютере. Щелкните значок с надписью Режим полета , чтобы включить его.

Плитка станет полностью синей, что означает, что на вашем ПК включен режим полета.
Подождите около минуты, а затем снова щелкните ту же плитку. На этот раз он отключит режим полета.

Повторно подключитесь к сети, и вы сможете сделать это без проблем.

Удаление драйверов для сетевого адаптера

Ваш компьютер с Windows распознает ваш сетевой адаптер, потому что на вашем компьютере установлены его драйверы. Если есть проблема с драйверами, это может вызвать такие проблемы, как «Windows не может подключиться к этой сети».

Одним из способов решения проблем, связанных с драйверами, является удаление устройства и драйверов.После этого ваша машина автоматически установит правильные и требуемые драйверы для вашего устройства.

Найдите Device Manager с помощью поиска Cortana и запустите его.

Раскройте меню Сетевые адаптеры , щелкнув по нему. Затем выберите свой беспроводной адаптер из списка, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .

Отметьте поле с надписью Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .Он удалит устройство, а также драйверы для него с вашего компьютера.

Перезагрузите компьютер.
Ваш компьютер автоматически найдет и установит необходимые драйверы для вашего адаптера.

Выполните команды в CMD для устранения проблемы

Проблема «Не удается подключиться к сети», с которой вы сталкиваетесь в Windows 10, также может быть связана с проблемой, связанной с IP. В этом случае Microsoft рекомендует использовать команду для освобождения вашего IP-адреса и очистки кеша DNS.

Эти команды можно запустить из утилиты командной строки на вашем компьютере. Вам не нужно их настраивать или что-то в этом роде; все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить их в окно CMD.

Найдите Command Prompt , используя поиск Cortana, и выберите Run as administrator option.

Перезагрузите компьютер, и проблема, скорее всего, будет решена.

Сброс настроек сети

Иногда неправильная конфигурация сетевых настроек может привести к ошибкам, например «Windows 10 не может подключиться к этой сети».Лучший способ решить проблему, не вдаваясь в подробности, — это сбросить настройки сети.

Возвращает ваши настройки к заводским значениям по умолчанию, и вы всегда можете изменить их при необходимости.

Запустите приложение Settings с помощью поиска Cortana на своем ПК.

Щелкните вариант с надписью Сеть и Интернет .

Выберите Status на левой боковой панели экрана.

Прокрутите вниз на правой боковой панели и выберите вариант с надписью Сброс сети . Он должен быть в самом низу экрана.

Нажмите кнопку Сбросить сейчас , чтобы сбросить настройки.

Отключить IPv6 на вашем компьютере

Вы можете попробовать отключить IP версии 6 на своем компьютере и посмотреть, поможет ли это решить проблему с подключением на вашем компьютере. Большинство компьютеров могут нормально работать с IPv4, и у вас не должно возникнуть никаких проблем, если только вы не работаете над чем-то, что конкретно требует IPv6.

Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите Открыть настройки сети и Интернета .

Нажмите Изменить параметры адаптера на следующем экране.

Найдите свой беспроводной адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Properties .

Вы увидите несколько параметров, которые можно включить или отключить для своего адаптера. Снимите флажок с надписи Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) , чтобы отключить IPv6.Затем нажмите OK внизу.

Используйте средство устранения неполадок сети

Если вам все еще не удалось выяснить причину проблемы, вы можете воспользоваться помощью встроенного средства устранения неполадок сети, чтобы найти и устранить основную проблему на вашем компьютере.

Запустите приложение Settings на вашем ПК.

Щелкните Обновление и безопасность .

Выберите Устранение неполадок на левой боковой панели.

Найдите Сетевой адаптер в списке, щелкните его и выберите Запустить средство устранения неполадок .

Средство устранения неполадок найдет и поможет устранить проблему на вашем компьютере.

Проблема «Windows не может подключиться к этой сети» в основном парализует вас, поскольку не позволяет подключиться к Интернету, а это означает, что вы не можете получить доступ к своим сайтам, электронной почте и всему остальному, что требует активного Интернет-соединение.

Если вам удалось решить проблему с помощью любого из вышеперечисленных методов, сообщите нам о своем опыте в комментариях ниже.

Что делать, если Windows 10 не может подключиться к сети

Компьютеры, ноутбуки и планшеты с Windows 10 более чем способны получить доступ к сети и Интернету. Несмотря на это, пользователи по-прежнему часто сталкиваются с сбоями и ошибками, которые не позволяют Windows 10 правильно подключаться к сети или Интернету.

Причина сетевых ошибок Windows 10

Когда Windows 10 не может подключиться к сети, может быть много причин:

Неверная информация (SSID / пароль) — WiFi
Не подключен / вставлен (провод)
Вне зоны действия, помехи и т. Д.- Wi-Fi
Собственно подключено, остальные вопросы (либо)
Проблемы с оборудованием или драйверами (либо)

Другие причины проблем с подключением к сети Wi-Fi включают неправильные настройки приложений Windows 10 и перегруженные точки доступа в Интернет. Поскольку существует так много потенциальных причин, вам нужно будет найти множество исправлений, чтобы выявить проблему и решить ее.

Как исправить ошибки сетевого подключения в Windows 10

Убедитесь, что это действительно проблема Windows 10.Если вы не можете подключить свой компьютер или планшет с Windows 10 к беспроводной сети, проверьте, можете ли вы подключить какие-либо другие устройства к той же сети.
Если Интернет работает не на всех ваших устройствах, проблема с подключением, скорее всего, связана с вашим интернет-провайдером, а не с Windows 10.
Перезагрузите модем и роутер. Выполнение перезагрузки обычно устраняет большинство проблем с сетевым подключением. Отключите модем и маршрутизатор от розетки, подождите минуту, подключите модем, подождите минуту, а затем подключите маршрутизатор.
Перезагрузка модема и маршрутизатора также может иногда ускорить ваш Интернет, если скорость загрузки заметно ниже, чем обычно.
Убедитесь, что Wi-Fi включен. Ваше устройство с Windows 10 не будет подключаться к сети, если Wi-Fi отключен. Вы можете проверить, включен ли Wi-Fi, открыв Центр действий Windows 10 и щелкнув плитку Wi-Fi.
Чтобы перейти в Центр поддержки, щелкните значок Уведомления в правом нижнем углу экрана.Если ваше устройство с Windows 10 оснащено сенсорным экраном, вы можете открыть Центр уведомлений, проведя пальцем с правой стороны экрана.
Отключите режим полета. В режиме полета отключаются Wi-Fi и Bluetooth при включении. Чтобы отключить его, нажмите на его плитку в Центре действий.
Откройте веб-браузер. Если вы пытаетесь подключиться к общедоступной сети Wi-Fi, вам может потребоваться принять условия использования или сначала зарегистрировать свой адрес электронной почты и имя.
Если требуется что-то подобное, ваше устройство обычно автоматически открывает интернет-браузер и загружает необходимую веб-страницу. Иногда это не происходит автоматически, поэтому вам нужно запустить Edge вручную.
Переместитесь в ту же комнату, что и ваш роутер. Стены часто могут блокировать сигналы Wi-Fi и затруднять или даже затруднять подключение Windows 10 к сети.
Подключитесь к своей сети Wi-Fi, а затем отойдите от маршрутизатора, проверяя значок мощности сигнала Wi-Fi на панели задач.Это поможет вам найти лучшие и худшие места для подключения к Wi-Fi в вашем помещении.
Если вы живете в большой квартире или доме, может быть хорошей идеей усилить сигнал Wi-Fi, чтобы охватить все пространство.
Переезжайте в менее населенное место. Многие общедоступные точки доступа Wi-Fi, например, в ресторанных двориках и аэропортах, накладывают ограничения на количество устройств, которые могут к ним подключаться. Если Windows 10 не подключается к одной из этих сетей, попробуйте переехать в более тихое место с меньшим количеством людей и повторите попытку.
Забудьте о своей сети Wi-Fi и снова добавьте ее. Иногда может быть полезно удалить соединение Wi-Fi, которое вызывает проблемы, а затем снова добавить его. После удаления сети перезагрузите компьютер с Windows 10 и попробуйте снова подключиться к сети. Вам понадобятся ваше имя пользователя и пароль.
Убедитесь, что вы правильно вводите пароль Wi-Fi. Вы можете отобразить введенный вами пароль Wi-Fi, нажав и удерживая значок глаза в текстовом поле пароля.
Подключитесь к сети вручную. Если ваше устройство с Windows 10 не подключается к сети автоматически, вы можете сделать это вручную. Откройте меню «Пуск» и нажмите «Настройки» > Сеть и Интернет > Wi ‑ Fi > Показать доступные сети , а затем выберите свою из списка доступных подключений. Затем щелкните Connect .
Перезагрузите компьютер с Windows 10. Перезагрузка устройства часто может решить большинство технических проблем, включая те, которые не позволяют вам подключиться к сети Wi-Fi.
Проверьте обновления Windows. Эти обновления могут устранять проблемы в дополнение к загрузке последних версий программного обеспечения и драйверов, необходимых для эффективной работы.
Для обновления Windows 10 необходим доступ в Интернет. Если вы не можете подключиться к своей сети Wi-Fi, подумайте об использовании общедоступной точки доступа Wi-Fi без ограничений на загрузку, возьмите свой компьютер на работу или к другу в гости.
Если вы решите использовать общедоступный Wi-Fi, обязательно примите соответствующие меры перед подключением.
Запустите средство устранения неполадок сети. Все устройства с Windows 10 имеют встроенные программы устранения неполадок, которые могут сканировать ваше устройство на предмет проблем, исправлять их и предлагать потенциальные решения для обнаруженных проблем.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, откройте меню «Пуск» Windows 10 и нажмите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Подключения к Интернету > Запустите средство устранения неполадок .
Временно отключите встроенный брандмауэр Windows 10. Брандмауэр необходим для защиты вашего устройства с Windows 10, но известно, что эта технология вызывает конфликты при подключении к сети.
После отключения брандмауэра вы можете проверить подключение к Интернету, открыв веб-браузер и посетив безопасный веб-сайт, например Lifewire.com. Если ничего не происходит, вы можете поэкспериментировать, отключив брандмауэры в настройках Domain Network и Private Network .Не забудьте снова включить все брандмауэры после завершения тестирования.
Невероятно важно, чтобы брандмауэр был включен для защиты устройства с Windows 10. Отключение брандмауэра не должно быть постоянным решением. Если брандмауэр мешает вашему подключению к Интернету, вам может потребоваться выполнить обновление Windows.
Если вы используете сторонний брандмауэр в дополнение к встроенному в Windows 10 Защитнику Windows, вы сможете отключить его в настройках этой программы.Многие комплекты стороннего антивирусного программного обеспечения включают брандмауэр. Стоит отключить их по одному, чтобы увидеть, не влияют ли они на работу вашей сети в Windows 10.
Откатиться к предыдущему драйверу. Если ваше устройство с Windows 10 перестает подключаться к Интернету после обновления драйвера, вы можете исправить повреждение, вернувшись к предыдущему.
После отката к предыдущему драйверу перезагрузите устройство.
Обновите драйвер сетевого адаптера.Ваш текущий драйвер сетевого адаптера может быть несовместим с вашим оборудованием или операционной системой, поэтому загрузка более нового драйвера может решить проблемы с подключением.
При обновлении драйверов рекомендуется подключиться к Интернету, чтобы получить последние версии. Кроме того, не забудьте перезагрузить устройство с Windows 10 после установки драйвера.
Если вы не уверены, какой адаптер проверить, вы можете вручную обновить драйверы для каждого из них.
Проверьте, используете ли вы лимитное соединение.Если ваше устройство с Windows 10 подключено к Интернету, но не может загрузить мультимедиа или выполнить обновление Windows, возможно, у вас установлено лимитное соединение.
Для проверки щелкните Settings > Network & Internet > Wi-Fi > имя вашей текущей подключенной сети и убедитесь, что переключатель Set as metered connection находится в положении Off .
Если вы используете лимитное соединение и отключите эту возможность, вы можете в конечном итоге превысить свой тарифный план для этого устройства, и в этом случае вы можете получить неожиданный (и БОЛЬШОЙ) счет.Выключайте дозированное соединение только в том случае, если мониторинг использования данных не является проблемой для вашего устройства.
Выполните сброс сети Windows 10. Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, сброс настроек сети Windows 10 может решить проблемы с подключением. Откройте Настройки > Сеть и Интернет , прокрутите вниз до нижней части окна и нажмите Сброс сети . Вы получите предупреждение о том, что сброс сети Windows 10 удалит и переустановит все ваши сетевые адаптеры и сбросит различные сетевые настройки до значений по умолчанию.Когда будете готовы, нажмите Сбросить сейчас . Начнется сброс, и ваше устройство с Windows 10 должно перезагрузиться.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Не удается подключиться к Интернету? Попробуйте эти 10 советов

Когда вы внезапно не можете подключиться к Интернету, возможно, что-то из этого вышло неправильно. Используйте предложения из этого списка, чтобы найти и решить распространенные проблемы с подключением к Интернету.

Lifewire / Тереза Чиечи

Как исправить проблемы с подключением к Интернету

Когда у вас возникают проблемы с подключением к Интернету, лучше всего начать устранение неполадок с простых решений и при необходимости перейти к более продвинутым исправлениям.

Убедитесь, что ваше проводное или беспроводное сетевое оборудование включено и подключено. . Отсоединенные или незакрепленные сетевые кабели, маршрутизаторы и модемы легко пропустить. Тем не менее, эти устройства являются частой причиной того, что вы не можете подключиться к Интернету.Если вы находитесь в беспроводной сети, другая причина в том, что на устройстве отключено радио Wi-Fi.
Прежде чем предположить, что ваше интернет-соединение неисправно, посетите несколько веб-сайтов, а не только один . То, что может показаться проблемой с сетью при подключении к Интернету, может быть веб-сайтом или сервером, который временно отключен.
Избегайте конфликтов IP-адресов . Если ваш компьютер и другое устройство в сети имеют одинаковый IP-адрес, конфликт между ними мешает правильной работе в сети.Чтобы разрешить конфликт IP-адресов, освободите и обновите свой IP-адрес. Если ваша сеть использует статические IP-адреса, вручную измените свой IP-адрес на другой номер.
Проверить работу брандмауэра компьютера . Брандмауэр не позволяет нежелательному сетевому трафику нарушать его работу. Эти программные брандмауэры могут работать со сбоями и блокировать действительный интернет-трафик. Когда два программных брандмауэра, такие как брандмауэр Windows и продукт стороннего производителя, установлены на одном компьютере, конфликт между ними также может неправильно блокировать трафик.
Если вы недавно установили или обновили программный брандмауэр на своем компьютере, временно отключите его, чтобы определить, может ли он быть причиной проблемы с подключением к Интернету.
Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия беспроводного сигнала . Производительность сетевых подключений Wi-Fi зависит от расстояния между устройством и точкой беспроводного доступа. Чем дальше от устройства Wi-Fi, тем медленнее локальное соединение. Помехи беспроводного сигнала в этом районе также могут ограничивать радиус действия Wi-Fi-соединения.
Если вы не можете подключиться к точке доступа и не можете подключиться к Интернету, измерьте мощность вашего беспроводного сигнала, а затем увеличьте радиус действия вашего Wi-Fi.
Проверьте конфигурацию беспроводной сети . Сети Wi-Fi с параметрами шифрования, такими как WPA или WEP, требуют от компьютеров использования соответствующих ключей безопасности при подключении. Если кто-то изменит ключ шифрования или парольную фразу на точке доступа, устройства, которые работали раньше, не смогут устанавливать сеансы и подключения к Интернету.Аналогичным образом (хотя и с меньшей вероятностью), если настройки точки доступа изменены так, чтобы требовать определенный номер канала Wi-Fi, некоторые компьютеры могут не обнаружить его.
В этом случае попробуйте следующие возможные решения:
- Убедитесь, что номер канала Wi-Fi и ключи шифрования на вашем маршрутизаторе не менялись в последнее время (при необходимости обратитесь к сетевому администратору).
- Если пароль был изменен, и вы не помните новый, измените пароль еще раз, а затем обновите свои устройства, чтобы они использовали тот же пароль.Вы можете сделать это, войдя в роутер.
- При использовании точки доступа внимательно следуйте инструкциям поставщика.
Проверить работу широкополосного маршрутизатора или точки доступа . Домашними сетями, в которых используются широкополосные маршрутизаторы, легче управлять, чем без них, но технические сбои в работе маршрутизатора могут препятствовать подключению компьютеров к Интернету. Сбои маршрутизатора вызваны перегревом, чрезмерным трафиком или выходом из строя старого устройства.Типичные симптомы неисправного маршрутизатора: компьютеры в сети не могут получить IP-адреса или консоль маршрутизатора не отвечает на запросы.
Когда это происходит:
- По возможности проверьте индикаторы и консоль маршрутизатора, чтобы убедиться, что он работает и правильно реагирует.
- Проверьте, нужно ли обновить прошивку роутера. Устаревшая прошивка может вызвать проблемы с подключением новых устройств. Обновление прошивки устраняет сбои и сбои в программном обеспечении.
- Если проблема не в этом, перезагрузите маршрутизатор.
Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вы подозреваете, что ваша учетная запись заблокирована . Интернет-провайдеры (ISP) могут заблокировать доступ к вашей учетной записи, если вы не сможете произвести платеж или нарушите Условия обслуживания провайдера. При использовании платных точек доступа с почасовой или дневной оплатой люди могут забыть обновлять свои подписки. Другие распространенные причины, по которым интернет-провайдер может заблокировать вашу учетную запись, включают превышение ограничений пропускной способности, отправку спама по электронной почте и загрузку незаконного или неприемлемого контента.
Ищите глюки компа . В редких случаях аппаратное обеспечение сетевого адаптера компьютера может выйти из строя из-за перегрева или старения. С другой стороны, сбои в программном обеспечении операционной системы, которое управляет адаптером, могут возникать часто, особенно на компьютерах, которые активно используются. Вирусы и черви также могут отключать или блокировать работу сетевых интерфейсов компьютера. Наконец, если вы используете ноутбук или другое мобильное устройство, его транспортировка из одного места в другое может повредить состояние его сети.
Вот как найти проблемы с компьютером:
Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить, не происходит ли сбой в работе . Если вы пользуетесь услугами спутникового Интернета, вы можете заметить, что не можете подключиться к Интернету в периоды экстремальной погоды. Провайдеры (в том числе сотовые интернет-провайдеры) в густонаселенных городских районах могут быть не в состоянии поддерживать пики сетевого трафика, которые вызывают спорадические отключения у некоторых клиентов.
Если вы подписываетесь на новые или более сложные формы интернет-услуг (например, фиксированную беспроводную широкополосную связь), у вас может быть больше простоев, чем у других, поскольку провайдеры сталкиваются с большим количеством проблем с относительно менее зрелым оборудованием.
Некоторые провайдеры дают советы по устранению проблем с подключением к их сети (иногда за плату).

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Как исправить прерывистое подключение к Интернету в Windows 10

Мало что так расстраивает, как иметь дело с прерывистым подключением к Интернету, которое постоянно отключается и снова подключается. Возможно, вы работаете над срочным делом, загружаете любимую программу на Netflix или играете в горячую онлайн-игру, но по какой-то причине внезапно теряете связь.

В этом руководстве мы покажем вам обычных подозреваемых, стоящих за плохим подключением к Интернету, и возможные решения, которые могут решить эту проблему.

Причины прерывания подключения к Интернету

Прерывистое подключение к Интернету часто является результатом нескольких проблем:

Физические или электронные помехи от таких устройств, как беспроводные телефоны или другая электроника, крупных металлических предметов и электрического оборудования, такого как телевизоры, микроволновые печи или электроника для домашних развлечений.
Беспроводные сети, работающие в вашем регионе на той же частоте.
Физические препятствия, такие как полы, бытовая техника, стены, мебель и многое другое, могут вызывать помехи, особенно там, где через них проходят беспроводные сигналы.
Поврежденные системные файлы Windows
Проблемы, вызванные обновлениями Windows
Неисправность сетевой карты на вашем компьютере или устаревшие драйверы
Перегрев модема
Проблемы с вашим интернет-провайдером
Вирус или заражение вредоносным ПО
Конфликты программного обеспечения

Устранение прерывистого подключения к Интернету в Windows 10

Подойдите ближе к маршрутизатору или точке доступа Wi-Fi
Отключите некоторые устройства, подключенные к вашему Wi-Fi
Отодвиньте устройства Wi-Fi от других передающих устройств
Выключите и снова включите маршрутизатор
Проверьте служебные предупреждения
Проверьте с другими устройствами
Сетевая карта сбой
Поврежденные системные файлы Windows
Вредоносное ПО или вирусное заражение
Конфликты программного обеспечения безопасности
Запустить средство устранения неполадок сети
Скрыть обновления Windows или обновления драйверов
Сброс сети

Подойдите ближе к маршрутизатору WiFi или точке доступа

Вы можете сделать это дома или у вас есть портативный компьютер на рабочем месте, если вы знаете, где расположен маршрутизатор WiFi или точка доступа.

Если вы находитесь в месте, где может быть много разных беспроводных сетей, вероятно, будет хорошей идеей использовать приложение для сканирования Wi-Fi и изменить канал Wi-Fi на другой.

Отключение устройств, подключенных к вашей WiFi

Когда несколько устройств используют Wi-Fi одновременно, пропускной способности для каждого устройства недостаточно, поэтому отключение некоторых из них может улучшить производительность вашего компьютера.

Это особенно верно, если у вас есть много подключенных умных домашних устройств, таких как цифровые помощники, внутренние и наружные камеры и т. Д.Другой вариант — попытаться переключить ваше устройство на проводное соединение Ethernet, а не на более медленный Wi-Fi.

Удаление устройств WiFi от других передающих устройств

Когда беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны, устройства Bluetooth, радионяни и другие, находятся ближе друг к другу, все они пытаются отправить данные по воздуху. Отодвиньте их от других передающих устройств или отключите, когда вы не используете их, чтобы улучшить ваше соединение.

Выключите и включите маршрутизатор

Если ваш маршрутизатор не может поддерживать стабильное соединение, проверьте, не перегревается ли он, и выключите его, пока он не остынет, или попробуйте выключить и снова включить его и посмотрите, улучшится ли соединение.

Кроме того, если вы используете кабельный модем, предоставленный вашим интернет-провайдером, а не собственный, и используете его более 6 месяцев или 1 года, неплохо было бы позвонить им и попросить заменить его. По моему опыту, эти устройства обычно очень дешевые и служат очень недолго.

Проверить сервисные оповещения

Периодическое подключение к Интернету может быть вызвано проблемами с вашим интернет-провайдером. Проверьте сервисные оповещения для вашего региона и посмотрите, не относится ли это к числу пострадавших, прежде чем сделать вывод, что это проблема с вашим маршрутизатором или устройством.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, не в их ли проблема. Они могут запускать системные и линейные проверки, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы между ними и вашим компьютером, и предложить возможные способы устранения проблемы с подключением.

Проверка с помощью других устройств

Если у вас есть другой компьютер или устройство, использующее такое же подключение к Интернету, проверьте, стабильно ли подключение на этих устройствах. Если у них также есть такая же проблема, это может быть проблема с маршрутизатором, модемом или вашим интернет-провайдером.

Если это только устройство, которое вы используете в настоящее время, проверьте наличие сбоев оборудования или проблем с операционной системой, которые являются частыми причинами проблем с подключением к Интернету.

Сбой сетевой карты

Сетевая карта вашего компьютера может не поддерживать стабильное подключение к Интернету. Вы можете исправить это, переустановив драйверы сетевой карты.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств . Щелкните Network Adapter , чтобы развернуть категорию, щелкните правой кнопкой мыши свою сетевую карту и выберите Uninstall .Перезагрузите компьютер и позвольте Windows переустановить карту и ее драйверы.

Вы также можете проверить веб-сайт производителя сетевой карты на наличие обновленных драйверов устройств, загрузить и установить их на свой компьютер. Перезагрузите компьютер и снова проверьте соединение.

Если у вас есть съемная сетевая карта и вы знаете, как ее переустановить, вы можете извлечь ее и вставить обратно в слот PCI, чтобы убедиться, что она плотно вставлена в разъем. После этого верните все на свое обычное место, подключите шнур питания и включите компьютер.Проверьте, стабильно ли соединение.

Поврежденные системные файлы Windows Проблемы с подключением к Интернету

могут быть вызваны повреждением файлов операционной системы Windows. Попробуйте сначала запустить средство проверки системных файлов, чтобы проверить, не появится ли что-нибудь. Вы также можете выполнить восстановление системы, чтобы заменить поврежденные файлы чистыми, а затем снова проверить подключение к Интернету.

Вредоносное ПО или вирусная инфекция

Прерывистое подключение к Интернету также может быть вызвано вирусом или вредоносным ПО на вашем маршрутизаторе или компьютере.Если это серьезная проблема, она может даже не сработать, но решение — использовать лучший доступный антивирус, который может уничтожить любой вирус или шпионское ПО и стабилизировать ваше соединение.

Конфликты программного обеспечения безопасности

Ваши программы безопасности, такие как антивирус или брандмауэр, могут мешать вашему подключению к Интернету. Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки любой программы и посмотрите, какие из них включены. Попробуйте временно отключить их и посмотреть, стабилизируется ли ваше интернет-соединение.

Если это так, узнайте у производителя антивируса, важен ли этот параметр для защиты вашего устройства. Если это не так, вы можете оставить его отключенным, чтобы улучшить подключение к Интернету.

Запустить средство устранения неполадок сети

Средство устранения неполадок сети помогает диагностировать и устранять обычные проблемы с подключением к Интернету, но вы можете проверить, есть ли основная причина плохого подключения.

Для этого нажмите Пуск> Настройка> Сеть и Интернет .

Затем щелкните Средство устранения неполадок сети под Измените настройки сети и следуйте инструкциям, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Замените модем или маршрутизатор

Если перезапустить маршрутизатор не удалось, более подробное решение — сбросить настройки беспроводного маршрутизатора. Это немного сложнее, так как вам нужно снова настроить все настройки Wi-Fi, но это может решить проблему.

Если у вас по-прежнему плохое интернет-соединение после выполнения приведенных выше рекомендаций, возможно, ваша сетевая карта, маршрутизатор или модем неисправны.В этом случае приобретите новый маршрутизатор, модем или сетевую карту и посмотрите, улучшилось ли соединение.

Скрыть обновления Windows или обновления драйверов

Если вы не можете загрузить и установить новый драйвер сетевого адаптера, вы можете скрыть обновление Windows, которое привело к потере сетевого подключения. В Windows:

Для этого перейдите в Панель управления > Программы> Программы и компоненты и щелкните Просмотр установленных обновлений.
Выберите из списка нежелательное обновление, которое вы хотите удалить, и нажмите Удалить .

Вы также можете загрузить средство устранения неполадок Wushowhide, чтобы скрыть проблемные обновления. Проверьте, стабилизируется ли подключение к Интернету после удаления обновления. Чтобы переустановить его, перейдите в «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows»> «Проверить наличие обновлений» .

Сброс сети

Если описанные выше действия не помогли, в крайнем случае сбросьте настройки сети. Это может решить проблемы с подключением к Интернету, особенно после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10 или когда вы не можете подключиться к общим сетевым дискам.

При перезагрузке сети удаляются сетевые адаптеры, которые вы могли установить, а также их настройки. После перезагрузки компьютера сетевые адаптеры будут переустановлены, а их настройки вернутся к значениям по умолчанию.

Примечание : вам потребуется Windows 10 версии 1607 или более поздней, чтобы использовать сброс сети. Проверьте свою версию, перейдя в Пуск> Настройки> Система и щелкнув О .

Чтобы сбросить настройки сети, нажмите Пуск> Настройки> Сеть и Интернет .

Щелкните Status , а затем щелкните Network Reset .

На экране Сброс сети щелкните Сбросить сейчас , а затем щелкните Да , чтобы подтвердить действие. Дайте компьютеру перезагрузиться, прежде чем снова проверять подключение к Интернету.

Если вы по-прежнему испытываете перебои в подключении к Интернету, сообщите нам о конкретной проблеме в комментарии ниже.

8 простых способов устранения неполадок сетевого подключения

Неисправный Wi-Fi соединение не должно испортить вам день.Есть много способов восстановить потерянное интернет-соединение. Следуйте этим советам по устранению неполадок в сети и вы будете готовы к работе в кратчайшие сроки.

1. Проверьте настройки

Сначала проверьте свой Настройки Wi-Fi. Перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi . Переключите Wi-Fi на на позиция.

Телефоны и В планшетах также есть настройки, которые включают и выключают Wi-Fi. Убедитесь, что это включен, чтобы вы могли подключиться к сети.

Вы также хотите проверьте, включен ли режим полета.

2. Проверьте свои точки доступа

Проверьте свою WAN (глобальная сеть) и LAN (локальная сеть) подключения. Для непрофессионала термины, это кабели Ethernet, которые идут к маршрутизатору и от него.

Если вы подозреваете что виноваты кабели, попробуйте заменить их новыми.

3. Объезжайте препятствия

Стены, мебель, и другие препятствия могут быть причиной того, что вы не можете выйти в Интернет.Движущийся ближе к маршрутизатору можно восстановить соединение. Если приблизиться к роутер не решает проблему, то хотя бы мы можем удалить его из списка подозреваемых.

4. Перезагрузите маршрутизатор.

Иногда перезапуск маршрутизатора может помочь решить проблемы с подключением. Это еще более верно в случаи, когда роутер долгое время не выключался. Быстрый перезапуск может верните маршрутизатор к нормальной работе.

Если это не так работы, вы также можете подумать о перезагрузке маршрутизатора.Но сделайте это только в том случае, если вы все в порядке с восстановлением заводских настроек. Тебе придется перенастройте все, включая SSID и пароль.

5. Проверьте имя и пароль Wi-Fi.

Проверить сеть имя (также известное как SSID) и пароль сетевого подключения. Если вы привыкли к автоматическому подключению, когда находитесь в зоне действия роутера, но не дольше, возможно, в сеть были внесены изменения, пока вас нет.

Это могло быть как просто, как администраторы, обновляющие пароль или SSID, могли быть поменял на другой.

6. Проверьте настройки DHCP.

Маршрутизаторы есть обычно настраиваются как DHCP-серверы. Этот параметр позволяет компьютерам подключаться к сети. автоматически. С включенным DHCP пользователям больше не придется возиться с IP. Настройка адреса и DNS-сервера вручную.

Для редактирования DHCP Настройки, перейдите в Настройки Windows > Сеть и Интернет > Wi-Fi . В Wi-Fi щелкните Manage Known Сети . Выберите сеть и щелкните Свойства .

В разделе IP Settings щелкните Edit . В раскрывающемся меню выберите Автоматически (DHCP) .

Примечание: Выбор руководства позволит вы устанавливаете настройки своего DNS-сервера и IP-адреса вручную.

7. Обновите Windows

Ваша сеть проблемы могут быть вызваны вашей системой. Если это так, Windows может возможно выпустили исправление. Попробуйте обновить свой компьютер с Windows до последней версии. релиз.

Перейдите в Параметры Windows > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Щелкните Проверить наличие обновлений . Если есть обновления доступны, Windows загрузит и установит их.

8. Откройте Windows Network Diagnostics

Windows имеет инструмент под названием Windows Network Diagnostics, который позволяет пользователям устранять проблемы с подключением вопросы.

Перейдите в Настройки Windows > Сеть и Интернет > Статус .В разделе Изменить параметры сети щелкните Средство устранения неполадок сети .

Сеть Windows Диагностика проведет несколько тестов, чтобы выяснить, что, возможно, является причиной вашего Проблемы с Wi-Fi.

Windows позволит вы знаете, если он не обнаружит никаких проблем. В противном случае вам будет предоставлен список возможные действия для решения проблемы.

Этот инструмент или его версия должна быть доступна в Windows 7 — Windows 10.

Нет подключения к Интернету? Как решать проблемы с Интернетом

Устранение неполадок настольных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств

Если вы определили свое устройство Wi-Fi как источник проблем с отключением, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться восстановить и запустить Wi-Fi.

Запустите средство устранения неполадок в Интернете (для Windows)

Если вы работаете в Windows, запустите встроенную программу устранения неполадок, чтобы проверить, сможет ли ваш компьютер запустить диагностику и решить проблему за вас. В Windows 10 нажмите «Пуск»> «Параметры»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок», а затем выберите средство устранения неполадок для подключения к Интернету.

Если у вас все еще возникают проблемы или вы используете более старую версию Windows, вы можете найти другие полезные советы на странице Microsoft по устранению проблем с подключением к Wi-Fi.

Запустите программу Apple Diagnostics или Apple Hardware Test (для macOS)

Большинство компьютеров Mac имеют встроенную диагностическую программу, которая сканирует ваш компьютер на наличие проблем, включая проблемы с Wi-Fi. Он называется «Диагностика Apple» на моделях 2013 года выпуска и новее и «Тест оборудования Apple» на моделях 2012 года выпуска с OS X 10.8.4 как минимум.

Чтобы запустить программу Apple Diagnostics, отсоедините все кабели Ethernet, внешний DVD-диск или жесткие диски, нажмите кнопку перезагрузки и удерживайте клавишу D во время перезагрузки компьютера.Выберите язык, после чего автоматически запустится диагностика.

Вы можете запустить Apple Hardware Test немного таким же образом. Единственное отличие состоит в том, что когда экран для теста появляется при перезагрузке компьютера и вам предлагается выбрать язык, вы хотите нажать Return или кнопку со стрелкой вправо.

Очистите кеш DNS

Очистка кеша DNS может решить проблемы с подключением к Wi-Fi.

Кэш DNS — это цифровой журнал всех посещенных вами веб-сайтов, позволяющий вашему браузеру быстро загружать веб-страницы, которые вы посещали ранее.Но ваш кеш может вызвать технические проблемы, если возникнет сбой в банках хранения или если всплывающая реклама или онлайн-вредоносные программы вставили URL-адреса в ваш кеш без приглашения.

Вот как очистить кеш на разных устройствах:

Окна

Перейдите в командную строку, введя cmd в строку поиска, найдя ярлык командной строки в системной папке Windows или набрав cmd в окне «Выполнить».

В командной строке введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter.Затем издайте звук смыва унитаза, когда кэш смывается.

Mac

Запустите приложение «Терминал», открыв его в папке «Утилиты» или выполнив поиск в Spotlight.

В приложении «Терминал» введите команду для очистки кеша. Он может немного отличаться в зависимости от вашей операционной системы Mac:

Yosemite и более поздние версии: sudo killall -HUP mDNSResponder
Yosemite 10.10–10.10.3: sudo discoveryutil mdnsflushcache
Mavericks, Mountain Lion, Lion: sudo killall -HUP mDNSResponder
Снежный барс: sudo dscacheutil -flushcache

Вам будет предложено ввести пароль администратора для вашей учетной записи.Тогда ваш кеш будет прощен — и, надеюсь, с ним возникнут какие-либо сбои.

Смартфоны

На устройстве iPhone или Apple все, что вам нужно сделать, это включить, а затем выключить режим полета или перезагрузить устройство, чтобы очистить кеш DNS. Для устройств Android введите chrome: // net-internals / # dns в адресную строку Chrome, щелкните меню DNS, затем щелкните Очистить кеш хоста.

Профессиональный совет:

После очистки кеша проверьте свой Wi-Fi, чтобы убедиться, что он резервный.Кроме того, вы всегда можете пройти наш тест скорости, чтобы убедиться, что скорость вашего интернета соответствует скорости, предлагаемой в вашем месячном тарифном плане.

Проверка на вирусы и вредоносное ПО

Выполните сканирование, чтобы узнать, нет ли на вашем компьютере вредоносных программ или вирусов. Вредоносные программы могут использовать вашу полосу пропускания или полностью блокировать подключение к Интернету. McAfee, Norton и Bitdefender создают качественное антивирусное программное обеспечение.

Выключите антивирусное программное обеспечение

Мы определенно рекомендуем держать на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение.Однако неправильно настроенная антивирусная защита иногда может мешать вашему Wi-Fi-соединению. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, чтобы проверить, вернется ли Интернет.

Убедитесь, что у вас есть рабочий IP-адрес

Есть вероятность, что на вашем компьютере возникают проблемы с настройкой действительного IP-адреса. Вашему компьютеру нужен уникальный IP-адрес для выхода в Интернет, но вы не сможете этого сделать, если нескольким устройствам назначен один и тот же IP-адрес или что-то помешало вашему компьютеру назначить его.Это не особо распространенная проблема, но может случиться, особенно если у вас несколько маршрутизаторов в одной домашней сети.

Чтобы убедиться, что у вас действующий IP-адрес, используйте следующие инструкции:

Окна

Щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом». Щелкните Изменить настройки адаптера> Ethernet> Свойства> Протокол Интернета версии 4.

После того, как вы ввели Интернет-протокол версии 4, выберите параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».Это гарантирует, что вы получите IP-адрес, который не конфликтует с другими или не содержит недопустимых цифр. (Эти инструкции предназначены для Windows 10. Перейдите на страницу поддержки Microsoft, чтобы получить подробную информацию о предыдущих операционных системах.)

Mac

Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана, затем щелкните Системные настройки> Сеть. Щелкните нужное сетевое соединение (например, Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Настроить IPv4».

Выберите вариант настройки IP-адреса.Чтобы IP-адрес создавался автоматически, выберите «Использование DHCP». Это самый простой способ сделать это.

Другой (немного более сложный) способ сделать это на Mac — спросить своего интернет-провайдера, дал ли он вам IP-адрес. Затем вы можете выбрать вариант сделать это вручную и ввести IP-адрес своего интернет-провайдера. Вы также можете ввести другую информацию от вашего провайдера для маски подсети, маршрутизатора и DNS-сервера.

Подключено к Wi-Fi, но нет доступа к Интернету в Windows? Что делать

Видите страшное предупреждение над значком подключения к Интернету в Windows 10 о том, что у вас Нет доступа в Интернет ? Вы, наверное, задаетесь вопросом, как исправить эту неприятную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что нужно делать, если у вас нет доступа в Интернет, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибку «Нет доступа в Интернет»

Давайте сначала кратко опишем шаги по устранению ошибок «подключен, но нет доступа в Интернет». Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
Перезагрузите компьютер
Перезагрузите модем и роутер
Запустите средство устранения неполадок сети Windows.
Проверьте настройки своего IP-адреса
Проверьте статус вашего интернет-провайдера
Попробуйте несколько команд командной строки
Отключить программное обеспечение безопасности
Обновите драйверы беспроводной сети
Сбросить вашу сеть

Что это значит, когда вы не подключены к Интернету?

Прежде чем продолжить, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета.Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к вашему роутеру. Маршрутизатор — это устройство, которое обрабатывает соединения между устройствами в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему — устройству, которое связывает трафик в вашей домашней сети и Интернете.

Подробнее: Модем против маршрутизатора: различия и зачем вам и то, и другое

Когда вы видите сообщения об ошибках, такие как Connected, нет доступа к Интернету или , но нет Интернета на вашем компьютере, это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету.И наоборот, если вы видите сообщения Not connected, no internet или No internet connection , это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.

Это дает вам некоторые подсказки о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться ни к одному из

Прежде чем приступить к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету.Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и посмотрите, правильно ли он подключен к сети — попробуйте потоковое видео на YouTube или что-то подобное, чтобы проверить.

В большинстве версий Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi и заметите, что вы подключены к своей мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут зайти в «Настройки »> «Wi-Fi » и проверить наличие сообщения « Нет подключения к Интернету » под своим сетевым именем.

Если ваш компьютер не подключается, но подключаются другие, вероятно, это связано с неправильной настройкой только на вашем ПК.Но если у вас нет Интернета на каждом устройстве, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и вы можете пропустить некоторые из приведенных ниже шагов только для ПК, как указано.

Прежде чем продолжить, если проблема затрагивает все ваши устройства, вам следует выполнить быструю проверку. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.

Если вы можете выйти в Интернет с этой настройкой, проблема заключается в вашем маршрутизаторе.Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решения своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который вы должны попробовать. Если вам повезет, вы можете устранить временный сбой, перезапустив его и исправив проблему с сетевым подключением.

Большая часть этих советов предполагает, что вы используете соединение Wi-Fi, поскольку они чаще сталкиваются с проблемами. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать другой кабель в это время, чтобы убедиться, что ваш не неисправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство сетевых проблем связано с вашим модемом и / или маршрутизатором, их перезагрузка имеет смысл.Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно это делать. Просто отключите оба устройства от сети и оставьте их отключенными на несколько минут.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, чтобы они полностью восстановились. При этом убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите индикаторов на одном из устройств или индикаторы мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправное оборудование.

Если ваш компьютер говорит «нет интернета» даже после этого, продолжайте — ваша проблема сложнее, чем простая перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не перезагружаете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; вам пока не нужно этого делать!

4. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если у вас проблема только с ПК с Windows, вероятно, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать, прежде чем двигаться дальше.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок в сети, перейдите в раздел «Настройки »> «Сеть и Интернет»> «Состояние ». Выберите средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему.В Windows 7 этот же инструмент можно найти в Пуск> Панель управления> Устранение неполадок> Сеть и Интернет> Подключения к Интернету .

5. Проверьте настройки своего IP-адреса

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Затем вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики сетевых проблем: убедиться, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес.В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адрес устройствам при их подключении. Если настройки IP вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа в Интернет» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Чтобы проверить это в Windows 10, вернитесь в Настройки > Сеть и Интернет> Статус . Щелкните запись Изменить параметры адаптера , а затем дважды щелкните соединение, которое вы используете.

В Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу и выберите Открыть центр управления сетями и общим доступом . Затем щелкните имя своей сети рядом с Connections .

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку Properties .Найдите в списке Internet Protocol Version 4 и дважды щелкните его.

Там убедитесь, что у вас есть Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически оба выбраны. Настройка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите OK , указав им обоим использовать автоматические значения, затем попробуйте снова подключиться к сети.

6. Проверьте статус вашего интернет-провайдера

На этом этапе, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера. Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа в Интернет.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, не сообщали ли Comcast, Verizon или другой поставщик услуг в вашем регионе о сбоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого.Быстрый поиск в Google или Twitter может показать, есть ли проблемы у других.

7. Попробуйте команды сетевой командной строки

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа к Интернету в Windows 10.Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

  netsh winsock reset 
 netsh int ip reset

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по очереди:

  ipconfig / выпуск 
 ipconfig / обновить

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

  ipconfig / flushdns

На этом этапе не помешает еще раз перезагрузить компьютер.Если у вас по-прежнему нет доступа в Интернет, попробуйте еще несколько шагов.

8. Отключите программу безопасности

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Другой необычный, но правдоподобный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено какое-то программное обеспечение безопасности, предотвращающее доступ в Интернет. У Avast и других антивирусных пакетов в прошлом были проблемы, когда некорректные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы, возможно, установили, и посмотрите, вернется ли ваше соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки в вашем антивирусном приложении или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Пока мы говорим о безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла вывести из строя ваше интернет-соединение.

9.Обновите драйверы беспроводной сети

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять драйверы компьютера, так как это часто вызывает больше проблем, чем того стоит. Но поскольку проблема с сетевым подключением все еще возникает, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение для обновления от производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети.В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

10. Сбросьте настройки сети

На этом этапе, если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему имеете проблему «нет доступа к Интернету, но есть подключение», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш компьютер с Windows 10 — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить его сетевую конфигурацию, посетив Настройки> Сеть и Интернет> Статус .Щелкните текст Сброс сети внизу экрана, затем Сбросить сейчас .

Это полностью удалит все сетевые адаптеры и вернет все настройки сети к значениям по умолчанию. Вам придется снова настроить все, включая программное обеспечение VPN, но это может быть то, что вам нужно.

К сожалению, в Windows 7 нет эквивалента этого, но вы можете имитировать часть сброса.Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач, выберите Открыть центр управления сетями и общим доступом и щелкните Изменить параметры адаптера .

Затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который вы используете, и выберите Отключить . Перезагрузите и снова включите его, чтобы увидеть, исправлено ли что-нибудь.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одним устройством, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если необходимо).Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

Подробнее: Проблемы с Интернетом? Как сбросить настройки маршрутизатора

После всех сбросов вы можете выполнить начальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас все еще нет подключения к Интернету, вероятно, у вас неисправное оборудование, и вам нужно будет заменить его.

Больше не бойтесь «Подключен, но нет Интернета»

Надеюсь, вам не нужно ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из первых шагов должен решить эту проблему, но идеальной формулы для решения сетевых проблем не существует. Если вы выполните все шаги, вы подтвердите, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более комплексному поиску и устранению неисправностей.Однако вместо этого, возможно, стоит обратиться к другу, разбирающемуся в сети, за дополнительной помощью.

Проблема с Wi-Fi в Windows 10? Вот как это исправить

Windows 10 Wi-Fi не работает? Продолжайте читать, чтобы узнать, как исправить некоторые из наиболее распространенных проблем Wi-Fi в Windows 10.

Об авторе Бен Стегнер (Опубликовано 1722 статей)

Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более семи лет.

Более От Бена Стегнера

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться